Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Deel 1: Algemene voorwaarden Klant / Gebruiker.
Deel 2: Algemene voorwaarden Keuringsorganisme.
ALGEMENE VOORWAARDEN KLANT/GEBRUIKER
1. ALGEMENE BEPALINGEN
Het platvorm, de website en de applicatie, hierna samen genoemd “Platvorm”, zijn eigendom van de
besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid “GREEN DESTINATIONS” eventueel met als
handels- of commerciële benaming “certihome” en/of “certilogies” en/of “de immowinkel”, met
maatschappelijke zetel te 8450 Bredene, Klemskerkestraat 38, ingeschreven in het
rechtspersonenregister te Gent afdeling Oostende met ondernemingsnummer 0478.398.654 en met
BTW nummer BE 0478.398.654. hierna genoemd “Green Destinations”.
Telefoonnummer: 02 669 20 44
Mailadres: Info@deimmowinkel.be
2. TOEPASSELIJKHEID
De voorwaarden geven het kader aan voor de commerciële relaties die zouden kunnen ontstaan tussen
een klant en/of gebruiker en Green Destinations. Zij hebben ten allen tijde voorrang op andere
documenten en geschriften, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Nadat de klant en/of de gebruiker zich geregistreerd heeft en gebruik maakt van het platvorm, worden
deze algemene voorwaarden, hierna genoemd “Voorwaarden”, van toepassing op elke interactie
tussen de klant en/of de gebruiker en Green Destinations en op elke bestelling die door de klant en/of
de gebruiker bij Green Destinations geplaatst wordt en/of op elke overeenkomst die daarna ontstaat
of tot stand komt.
Door het louter gebruik van het platvorm, en/of de registratie, en/of het loutere gebruik van de
website, en/of het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de klant en/of de gebruiker de voorwaarden.
De klant en/of de gebruiker erkent en aanvaardt dat de toepassing van zijn eigen voorwaarden wordt
uitgesloten.
Clausules die zouden afwijken van de voorwaarden, moeten uitdrukkelijk, schriftelijk én gehandtekend
zijn/worden door de zaakvoerder van Green Destinations en zullen enkel de clausules vervangen waar
zij van afwijken. De overige bedingen blijven onverkort van kracht.
Green Destinations is de enige contracterende partij. Elke mail, bericht, telefoon, WhatsApp,
Messenger bericht, brief, ongeacht via welk (sociaal) medium zal steeds toe te wijzen zijn aan Green
Destinations, ook al komt dit van een account op naam van de zaakvoerder, het bestuursorgaan, een
aangestelde of werknemer van Green Destinations.
De dienst en/of de opdracht kan onder meer betrekking hebben op het afleveren van door het
keuringsorganisme opgestelde keuringen en attesten, het uitvoeren van werken en controles,
adviesverlening, bijstand (bij bemiddeling), optreden als lasthebber, bemiddeling, het uitschrijven van
opdrachten en de administratie en/of praktische en/of digitale afwikkeling van voormelde, en in het
kort, iedere andere handeling binnen het maatschappelijk doel van Green Destinations.
De klant en/of gebruiker gaat akkoord dat de bepaling van het precieze voorwerp van de dienst en/of
de opdracht, en de eventuele aanpassing/uitbreiding ervan, vormvrij kan gebeuren en onder meer kan
blijken uit correspondentie, uit de (zelfs stilzwijgende) aanvaarding van diensten en/of opdrachten, of
de betaling van facturen.
Tenzij uit de aard van de betreffende dienst of opdracht zonder enige mogelijke twijfel blijkt dat het
om een resultaatsverbintenis gaat dan wel dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen werd, zijn
Pagina 1 van 23
Pagina 2 van 23
de verbintenissen van Green Destinations geen resultaatsverbintenissen maar
inspanningsverbintenissen.
3. WIJZIGING VOORWAARDEN
Green Destinations is gerechtigd de voorwaarden eenzijdig te wijzigen door de publicatie van een
nieuwe versie van de voorwaarden.
4. DEFINITIES
De in de overeenkomst en de voorwaarden meest voorkomende terminologieën worden hieronder op
niet limitatieve wijze gedefinieerd. Bij gebreke aan een gedefinieerde terminologie, dient een woord
of begrip geïnterpreteerd te worden in de meest logische betekenis én overeenkomstig de inhoud van
de betreffende overeenkomst of de betreffende overeenkomst.
“Green Destinations”: de voormelde vennootschap Green Destinations, eventueel met als handels- of
commerciële benaming “certihome” en/of “certilogies” en/of “de immowinkel”, eigenaar van het
platvorm en de juridische entiteit die de dienst faciliteert, waaronder ook een medewerker en/of
aangestelde dient begrepen te worden;
“Keuringsorganisme”: de juridische entiteit, natuurlijk persoon of rechtspersoon die voor de klant
en/of de gebruiker de opdracht zal uitvoeren, zo deze aan hem toegewezen en door hem aanvaard is
geworden en die eveneens gebruik maakt van het platvorm, waaronder ook een medewerker en/of
aangestelde dient begrepen te worden;
“Kandidaat-keuringsorganisme”: het keuringsorganisme die de registratie nog niet voltooid heeft;
“Overeenkomst”: de overeenkomst zoals getekend tussen de op de overeenkomst vermelde partijen,
met inbegrip van alle aangehechte documenten, de voorwaarden en alle documenten waarin in deze
overeenkomst naar verwezen wordt.
"Platvorm": het (online) platvorm of de webapplicatie bestaande uit de programmatuur (software),
waartoe Green Destinations door middel van de dienst de contracterende partij toegang verleent voor
gebruik conform de (toetredings)overeenkomst;
"Attest": alle door het keuringsorganisme al dan niet op het platvorm opgeladen documenten waartoe
de klant, gebruiker, een contracterende partij en/of Green Destinations toegang krijgt, aangevuld met
alle (elektronische) documentatie al dan niet terug te vinden op het platvorm en waartoe de gebruiker,
de klant, de contracterende partij en/of Green Destinations toegang krijgt, of die nodig zijn om een
keuring volgens de regels van de kunst uit te voeren en die binnen het reglementair kader of de
gebruiken en voorschriften door het keuringsorganisme dienen opgemaakt te worden en/of
bijgehouden te worden.
"Klant": een natuurlijke persoon of rechtspersoon, eigenaar van een onroerend goed, die in eigen
naam en voor eigen rekening of in naam en voor rekening van een juridische entiteit-eigenaar of
(mede-)eigenaars van een onroerend goed, de registratie via het platvorm van Green Destinations
heeft voltooid, met als gevolg dat tussen Green Destinations en de klant een
(toetredings)overeenkomst afgesloten werd; dit is de persoon die de licentie op het platvorm neemt,
doch waaronder ook een medewerker en/of aangestelde kan begrepen worden;
“Kandidaat-klant”: de klant die de Registratie nog niet voltooid heeft en/of de Documenten nog niet
(digitaal) getekend heeft;
Pagina 3 van 23
"Gebruiker": een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die in naam en voor rekening van een klant,
de registratie via het platvorm van Green Destinations heeft voltooid met als gevolg dat tussen Green
Destinations en de klant (de gebruiker kan immers in naam en voor rekening van een klant werken)
een (toetredings)overeenkomst afgesloten werd waardoor de voorwaarden van kracht worden; dit is
de persoon die de licentie op het platvorm neemt, waaronder ook een medewerker en/of aangestelde
kan begrepen worden;
“Kandidaat-gebruiker”: de gebruiker die de Registratie nog niet voltooid heeft en/of de Documenten
nog niet (digitaal) getekend heeft;
“Contracterende partij”: de in de Overeenkomst vermelde juridische entiteit of natuurlijk persoon,
waaronder ook een medewerker en/of aangestelde dient of kan begrepen te worden of worden, en
waaronder Green Destinations, de klant, de gebruiker, het keuringsorganisme en/of de
geprivilegieerde partner en/of iedere andere (benaamde) partij voortkomende in de overeenkomst of
de voorwaarden kan verstaan worden;
“Voorwaarden": de voorwaarden zoals omschreven in de (toetredings)overeenkomst en de
voorwaarden, die tussen Green Destinations en de contracterende partij tot stand gekomen is, de
algemene (factuur)voorwaarden, het document invordering Justified, de privacyverklaring
(GDPR/AVG) en de verwerkersovereenkomst, waarvan de goedkeuring aan de klant en/of de gebruiker
voorgelegd werd alvorens de registratie te voltooien en die zij expliciet aanvaard hebben middels het
aankruisen van het vakje en/of de (digitale) ondertekening van de voormelde documenten en /of
(toetredings)overeenkomst en/of voorwaarden, dan wel door de registratie succesvol voltooid te
hebben, dan wel door het louter gebruik maken van het platvorm of een dienst van Green
Destinations;
“(Toetredings)Overeenkomst”: Het geheel van algemene, bijzondere, contractuele, en
(gebruiks)voorwaarden waarmee de contracterende partij akkoord is gegaan, door de expliciete
aanvaarding en/of de ondertekening ervan en/of het succesvol voltooien van de registratie en/of het
louter gebruik van het platvorm;
“Dienst”: de dienst of het geheel van diensten, zij het al dan niet een opdracht of een administratieve
of ondersteunende dienst, die door Green Destinations, eventueel via het platvorm aan de
contracterende partij, de gebruiker, de klant, het keuringsorganisme, of de geprivilegieerde partner
wordt geleverd en/of die kadert in het geheel van de door Green Destinations verleende
(ondersteunende) diensten, onder meer doch zonder beperkend te zijn, op het gebied van
administratie (self billing), het afleveren van een attest, en die eventueel omschreven staan in de
overeenkomst of de (toetredings)overeenkomst die tussen de contracterende partijen tot stand
gekomen is of de diensten die middels het platvorm door Green Destinations aangeboden worden,
inbegrepen dit platvorm an sich;
“Opdracht”: de keuringsopdracht of de keuring die door Green Destinations middels het platvorm
uitgeschreven, uitgestuurd of aangeleverd wordt;
“Aanvaarde opdracht”: de opdracht die door het keuringsorganisme aanvaard werd middels
(elektronisch) geschrift of –bewijs of bij gebreke door de loutere uitvoering van de opdracht door het
keuringsorganisme of door het afleveren van een Attest, al dan niet aan Green Destinations;
“Bestelling”: de bestelling, waarvoor de (algemene) voorwaarden gelden, door de klant en/of de
gebruiker geplaatst via het platvorm;
“Aanvaarde bestelling”: de door Green Destinations aanvaarde bestelling;
Pagina 4 van 23
“Geprivilegieerde Partner”: het door het platvorm vooropgestelde keuringsorganisme, welk bij
voorrang een opdracht verkrijgt op basis van de door het platvorm vastgestelde parameters en
modaliteiten;
“Eigen klant”: de eigen klant van een keuringsorganisme die door het keuringsorganisme in het
platvorm wordt opgeladen of de klant en/of gebruiker die in het platvorm aangeeft met een
welbepaald keuringsorganisme te willen werken en waarvan de inkomsten toekomen aan het
keuringsorganisme mits aftrek van een vergoeding voor Green Destinations;
“Document(en)”: de documenten nodig om een dossier af te handelen, welk dossier erin bestaat een
aanvaarde bestelling uit te voeren waardoor de documenten zowel de documenten omslaan
uitgegeven en in bezit van Green Destinations dan wel in bezit als uitgegeven door het
keuringsorganisme, waaronder onder meer, zonder beperkend te zijn, de facturatie, het attest, de
communicatie, de overeenkomst, het mailverkeer en de ondersteunende documenten om een attest
te kunnen opmaken worden verstaan.
“Registratie”: het online invullen van alle door het platvorm aangeleverde verplicht in te vullen velden
ten einde het platvorm te kunnen gebruiken, welke gegevens door deze (rechts)persoon vrijwillig
meegedeeld worden, welke de juistheid van deze gegevens op zijn verantwoordelijkheid plaatsvinden
en waardoor de voorwaarden aanvaard worden met het oog op de totstandkoming van de
(toetredings)overeenkomst;
“Loginprocedure”: de door het platvorm voorgeschreven procedure die de Klant, de gebruiker, en/of
het keuringsorganisme dient te volgen teneinde toegang te verkrijgen tot het platvorm;
“Logingegevens”: de gebruikersnaam en het paswoord van de klant, de gebruiker, Green Destinations
of het keuringsorganisme of hun aangestelden, werknemers en bestuursorgaan, om toegang te krijgen
tot het online platvorm welk nooit met anderen mag gedeeld worden;
“Licentie”: de klant en/of de gebruiker en/of het keuringsorganisme die, na het vervullen van de
Registratie, toegang krijgt tot het platvorm van Green Destinations middels een
(toetredings)overeenkomst, die logingegevens verkregen heeft en/of akkoord gegaan is met de
voorwaarden;
“Vergoeding”: de financiële bijdrage die aan de gebruiker, de klant en/of het keuringsorganisme
gevraagd wordt om van de diensten van het platvorm gebruik te maken, waarbij de financiële bijdrage
opgesplitst kan worden afhankelijk van de dienst, de opdracht en/of de optionele diensten waarvan
gebruik gemaakt wordt; elke afronding van een bedrag zal als vergoeding aan Green Destinations
toekomen; elke prijs, commissie of bedrag wordt als vergoeding aanzien;
“Jaar”: een periode van 12 kalendermaanden bijvoorbeeld van 1 juli 2020 tot 1 juli 2021;
“Maand”: een periode van 1 kalendermaand bijvoorbeeld van 1 juli 2020 tot 1 juli 2021;
"Werkdagen": vanaf maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële vrije dagen in België
en met uitzondering van de vakantieperiodes gebruikelijk in de bouwsector;
"Systeemeisen": de minimale eisen die gesteld worden aan de hardware en software van het
keuringsorganisme voor deugdelijk gebruik te kunnen maken van de diensten en tot uitvoering van de
opdracht;
"Vertrouwelijke Informatie": de vertrouwelijke informatie betreffende de gebruiker en/of de klant,
daaronder begrepen (a) informatie die schriftelijk als "vertrouwelijk" is aangeduid, (b) informatie die
Pagina 5 van 23
niet algemeen bekend is, (c) informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de persoon
waarop de informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en (d) informatie
waarvan het vertrouwelijke karakter als bekend moet worden verondersteld;
"Website": de website(s) en domeinnamen die op naam van Green Destinations geregistreerd staan
en die toegang verlenen tot de diensten;
5. PLAATS VAN UITVOERING
De plaats van uitvoering van de verbintenissen is op de zetel en/of op het adres van de bijhuizen.
6. LOYALE SAMENWERKING – INFORMATIE – ONDERLINGE VERTEGENWOORDIGING
De klant en/of de gebruiker verstrekt, zowel bij de aanvang van de overeenkomst als tijdens de duur
ervan, desgevallend op verzoek van Green Destinations en/of het keuringsorganisme, stipt alle
informatie die vereist is om de optimale uitvoering van haar diensten/opdracht mogelijk te maken.
Green Destinations is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade die zou voortvloeien uit onjuiste of
onvolledige informatie verstrekt door de klant en/of de gebruiker.
Green Destinations informeert de klant/en of de gebruiker stipt over de opdracht en diensten middels
het platvorm.
Indien d Green Destinations in een dossier de belangen van meerdere klanten en/of gebruikers
behartigt, mag zij ervan uitgaan dat de klanten en/of gebruikers elkaar onderling vertegenwoordigen,
in het bijzonder wat betreft de uitwisseling van informatie, het geven van goedkeuring aan attesten
en documenten en het geven van goedkeuring voor de diensten. Dit is in het bijzonder zo wanneer de
betreffende klanten en/of gebruikers echtgenoten, samenwonenden, familieleden, zakenpartners,
vennoten, aandeelhouders, leden van een bestuursorgaan, partijen bij een zelfde overeenkomst, leden
van een zelfde (vennootschaps)orgaan, verbonden vennootschappen, vennootschap en achterman
zijn.
7. DIENSTEN – OPDRACHTEN - ATTESTEN
Green Destinations biedt een platvorm aan waarbij klanten en/of gebruikers met een
keuringsorganisme in contact kan worden gesteld om tegen een bepaalde prijs, die de klant en/of de
gebruiker zelf aangeeft, en mits het aanrekenen van een commissie voor Green Destinations, een
bepaald attest of keuringsverslag te verkrijgen, meer algemeen een opdracht of dient uit te laten
voeren.
Green Destinations geeft geen enkele garantie dat op basis van de door de klant en/of de gebruiker
aangegeven prijs effectief en daadwerkelijk een keuringsorganisme de opdracht zal aanvaarden.
Indien op basis van de door de klant en/of gebruiker aangegeven prijs geen keuringsorganisme
gevonden wordt, dient de klant en/of de gebruiker de door hem ingegeven prijs te verhogen.
Indien de klant gebruik maakt van het platvorm, is de dienst uitsluitend bestemd voor normaal
particulier gebruik.
Indien de gebruiker gebruik maakt van het platvorm, is de dienst bestemd voor rekening van een klant.
8. AANSPRAKELIJKHEID
Pagina 6 van 23
Green Destinations is nooit aansprakelijk ingeval van (materiële) fouten verbonden aan het
afgeleverde attest, gezien het attest op verantwoordelijkheid van door het platvorm vooropgestelde
keuringsorganisme wordt opgesteld, nadat dit keuringsorganisme de opdracht aanvaard heeft.
Green Destinations, haar medewerkers, haar wettelijke vertegenwoordigers en door haar
ingeschakelde derden in de uitvoering van haar verplichtingen, kunnen slechts aansprakelijk worden
gehouden voor directe schade aan zaak of persoon welke het gevolg is van opzet of grove schuld van
Green Destinations, haar medewerkers, haar wettelijke vertegenwoordigers en door haar
ingeschakelde derden, met uitzondering van het opdracht aanvaardende keuringsorganisme, diens
werknemers of aangestelden.
Voor zover wettelijke bepalingen een beperking van de aansprakelijkheid van Green Destinations
uitsluiten voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld, is Green Destinations, haar
medewerkers, haar wettelijke vertegenwoordigers en door haar ingeschakelde derden, met
uitzondering van het opdracht aanvaardende keuringsorganisme, diens werknemers of aangestelden,
slechts aansprakelijk voor schade als hierna omschreven.
In het geval van lichamelijk letsel, ongeacht of dit letsel de dood tot gevolg heeft, is de
aansprakelijkheid van Green Destinations in ieder geval beperkt tot een bedrag van EUR 50.000 per
schade toebrengende gebeurtenis.
In het geval van zaakschade is de aansprakelijkheid van Green Destinations in ieder geval beperkt tot
EUR 50.000 per schade toebrengende gebeurtenis.
In beide gevallen geldt een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis.
Green Destinations is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade waaronder, doch niet uitsluitend,
wordt verstaan: gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door
bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van het keuringsorganisme en/of van (eigen)
klanten en/of gebruikers, verminking of verlies van data, schade verband houdende met het gebruik
van door het keuringsorganisme aan Green Destinations voorgeschreven zaken, materialen of
software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door het keuringsorganisme
aan Green Destinations voorgeschreven toeleveranciers, voor gevolgschade, ongeacht de aard van de
handeling (Contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), zelfs indien Green Destinations in
kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade.
Green Destinations is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door de
klant en/of de gebruiker verband houdende met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet juist of het tijdelijk
niet volledig beschikbaar zijn van het platvorm.
Green Destinations is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door de
klant en/of de gebruiker verband houdende met het (niet) functioneren van de programmatuur van
het keuringsorganisme of van derden, van apparatuur van de klant en/of de gebruiker of derden, of
van internetverbindingen van de klant en/of de gebruiker of derden.
Green Destinations aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet juist, het niet volledig of het niet
tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die middels het platvorm bij Green Destinations worden
geplaatst.
Voor zover Green Destinations geen aanspraak kan maken op de voorschreven
aansprakelijkheidsuitsluitingen of -beperkingen, is zijn aansprakelijkheid te allen tijde per geval
beperkt tot een bedrag van 50 % van alle in de zes (6) maanden voorafgaand aan haar verzuim aan de
Pagina 7 van 23
klant en/of aan de gebruiker, zij het in dit laatste geval alleen de facturatie verbonden aan de klant die
de schade inroept, gefactureerde bedragen, verminderd met creditering door Green Destinations aan
de klant en/of de gebruiker, zij het in dit laatste geval verbonden aan de klant die de schade inroept,
in die periode.
Voor zover Green Destinations ook geen aanspraak kan maken op genoemde beperking, geldt dat de
aansprakelijkheid van Green Destinations in ieder geval beperkt is tot EUR 1.000.
De klant en/of de gebruiker erkent en aanvaardt dat de vergoeding voor de dienst of de opdracht is
vastgesteld met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel.
De klant en/of de gebruiker erkent en aanvaardt dat het platvorm nimmer perfect of 100% vrij van
onvolkomenheden kan zijn en dat niet alle onvolkomenheden zullen (kunnen) worden hersteld.
Het platvorm wordt aangeleverd in de huidige staat zonder enige garantie, met inbegrip van de
garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel en voor de prestaties of
resultaten die de klant en/of de gebruiker wenst te verkrijgen door gebruik te maken van het platvorm.
De klant en/of de gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van het platvorm, inclusief
maar niet beperkt tot het risico van programmafouten, beschadiging of verlies van gegevens,
programma's of apparatuur en onbeschikbaarheid of onderbreking van bewerkingen.
De klant en/of de gebruiker vrijwaart Green Destinations voor aanspraken van derden voortvloeiend
uit of verband houdend met de overeenkomst of de voorwaarden, tenzij de klant en/of de gebruiker
deze aanspraken jegens Green Destinations met inachtneming van het voormelde geldende zou
kunnen maken indien de klant en/of de gebruiker de schade zelf zou hebben geleden.
De aansprakelijkheid van Green Destinations wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van
een overeenkomst met de klant en/of de gebruiker ontstaat in alle gevallen slechts indien de klant
en/of de gebruiker Green Destinations onverwijld en deugdelijk elektronisch in gebreke stelt, waarbij
een redelijke termijn wordt gegeven om zijn verplichtingen alsnog (juist) na te komen, en Green
Destinations na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen.
De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming te bevatten, zodat Green Destinations in staat is adequaat te reageren.
Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien de klant en/of de gebruiker heeft verzuimd
maatregelen te nemen om (I) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken;
(II) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of (III) indien de klant en/of de
gebruiker nalaat Green Destinations zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is van de schade in kennis
te stellen en hem van alle relevante informatie te voorzien.
Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Green Destinations vervalt na 24 maanden na het
ontstaan van de vordering.
Green Destinations is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste en/of onvolledige
gegevens verstrekt door de klant en/of de gebruiker. Foutieve adressen zijn de verantwoordelijkheid
van de klant en/of de gebruiker en kunnen aanleiding geven tot extra kosten die ten laste zijn van de
klant en/of de gebruiker.
Green Destinations is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade die zou voortvloeien uit de schorsing van
haar diensten of de beëindiging van de overeenkomst.
Pagina 8 van 23
In geval van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de dienst van Green Destinations,
kan uitsluitend Green Destinations aansprakelijk gesteld worden doch niet de vennoten,
aandeelhouders of het bestuursorgaan of de zaakvoerder.
Green Destinations kan niet aansprakelijk gesteld worden voor tekortkomingen van door haar
aangewezen derden, zelfs niet indien deze derden hun kosten aan Green Destinations aanrekenen en
Green Destinations deze in voorkomend geval doorrekent.
Green Destinations is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit de beëindiging van de
overeenkomst.
9. TERMIJN EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST
De overeenkomst komt tot stand op het moment van de registratie door de klant en/of de gebruiker,
en/of door het loutere gebruik van (de dienst) van het platvorm, en/of door het uitsturen van een
opdracht middels het platvorm, en/of door de betaling van de factuur en/of het niet protesteren van
de factuur binnen de 15 dagen na ontvangst.
Voormelde houdt de aanvaarding door de klanten/of de gebruiker van het aanbod en het voldoen aan
de voorwaarden in.
Indien de klant en/of de gebruiker het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Green
Destinations langs (elektronische) weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Deze
aanvaarding kan gebeuren middels het versturen, langs elektronische weg van een bevestigingsmail
naar aanleiding van de registratie, middels het versturen van een factuur of middels het versturen van
een bevestigingsmail van de opdracht of de dienst.
Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Green Destinations is bevestigd, kan de klant
en/of de gebruiker de overeenkomst ontbinden.
De opzegging of de ontbinding moet schriftelijk gebeuren en dient geadresseerd te zijn aan het
voormeld mailadres.
Van zodra de klant en/of de gebruiker in kennis gesteld werd dat zijn uitgestuurde opdracht aanvaard
werd, kan de overeenkomst niet meer opgezegd worden en het aanbod niet meer ingetrokken
worden. Ongeacht of het attest afgeleverd wordt of de dienst of de opdracht uitgevoerd wordt, zal de
betaling zoals hierna aangegeven verschuldigd zijn.
10. VERGOEDING – FACTURATIE – BETALING – INVORDERING – ANTI-WITWAS – ONDERZOEK – BTW
– INTRESTEN - SCHADEBEDING
De klant en/of de gebruiker geeft zelf een prijs aan waartegen hij de opdracht wenst uitgevoerd te
zien.
Indien de opdracht door geen enkel keuringsorganisme aanvaard wordt, dient de klant en/of de
gebruiker zijn aangegeven prijs te verhogen.
Van zodra op basis van de door de klant en/of gebruiker doorgegeven prijs verbonden aan de opdracht,
door een keuringsorganisme aanvaard wordt, komt de overeenkomst tot stand.
Naar aanleiding van het tot stand komen van de overeenkomst zal er door Green Destinations een
factuur naar de klant en/of gebruiker uitgestuurd worden.
Pagina 9 van 23
Green Destinations zal haar commissie, de doorgegeven prijs of de vergoeding en in het algemeen alle
te factureren bedragen, doorrekenen aan de klant en/of gebruiker, en innen middels uitgestuurde
factuur en/of onkostennota.
Green Destinations mag voormeld bedrag aanpassen indien de omvang of de noodwendigheden van
de dienst of opdracht zulks verantwoorden, doch slechts mits voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van
de klant en/of de gebruiker.
De plaats van betaling is gelegen op de zetel van Green Destinations bvba.
Green Destinations heeft het recht om bij het aangaan van de overeenkomst het totaalbedrag dat de
klant en/of de gebruiker moet betalen, af te ronden naar het dichtstbijzijnde veelvoud van vijf (5) cent
indien de consument betaalt in speciën.
Green Destinations zal de factuur (elektronisch) aan de klant en/of de gebruiker bezorgen.
De factuur dient zonder korting voor contact door de klant en/of de gebruiker op de op de factuur
voorziene wijze en binnen de op de factuur vermelde termijn betaald te worden.
Green Destinations behoudt zich het recht voor om het doorzenden van het attest slechts uit te voeren
na ontvangst van de betaling van de factuur door de klant en/of de gebruiker.
Green Destinations houdt zich het recht voor, zo de klant en/of de gebruiker een papieren versie van
het attest wenst toegestuurd te krijgen, de kosten voor de aflevering van het attest te verhogen met
een op voorhand aan de klant en/of de gebruiker bepaald en aanvaard bedrag.
Indien de betaling niet overeenkomstig het in de overeenkomst of de voorwaarden vermelde
(tijdstippen) verloopt en door Green Destinations ontvangen is, zal de betaling door Green
Destinations gevorderd worden overeenkomstig het op het platvorm opgelade document genaamd
“Justified”, de welke één ondeelbaar geheel met de voorwaarden uitmaakt en waarvan de klant en/of
de gebruiker uitdrukkelijk en met kennis van zaken erkent kennis te hebben genomen en waarvan hij
uitdrukkelijk erkent, door louter aanvaarding zoals voormeld, zijn akkoord te betuigen.
Zo de anti-witwas wet van toepassing is zal deze door Green Destinations gevolgd worden. De klant
en/of de gebruiker zal in dit geval verzocht worden alle gevraagde identiteitsgegevens aan de hand
van officiële documenten te bezorgen, in voorkomend geval ook de gegevens van zijn mandatarissen
en het ingevuld en getekend document uiteindelijke begunstigde.
Green Destinations kan zich, binnen de wettelijke grenzen, ervan vergewissen of de klant en/of de
gebruiker aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van
belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Green Destinations
op grond van dit onderzoek gerechtvaardigde gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is
Green Destinations gerechtigd gemotiveerd een aanvraag te weigeren of aan de uitvoering van de
aanvraag bijzondere voorwaarden te verbinden.
De factuur zal het tarief van de Belasting over de Toegevoegde Waarde van toepassing op de bestelling
vermelden.
Alle door de klant en/of de gebruiker op het platvorm ingegeven bedragen zijn exclusief de Belasting
over de Toegevoegde waarde.
Indien de overheid bepaalde taksen of lasten zou opleggen van toepassing op de opdracht of de dienst,
die op datum van deze voorwaarden nog niet van toepassing zouden zijn, behoudt Green Destinations
Pagina 10 van 23
zich het recht voor deze taksen of lasten aan de klant en/of de gebruiker door te rekenen, een en ander
eventueel vermeerderd met de Belasting over de Toegevoegde Waarde.
Green Destinations zal het attest aan de klant en/of de gebruiker ter beschikking stellen op een
dergelijke wijze dat de klant en/of de gebruiker dit op een toegankelijke manier kan opslaan op een
duurzame gegevensdrager of afprinten.
De facturen worden per mail aan het door de klant en/of de gebruiker opgegeven mailadres verstuurd.
Behoudens uitdrukkelijke toestemming geeft een klacht die is neergelegd bij Green Destinations de
klant en/of de gebruiker niet het recht om een openstaande betaling of een gedeelte daarvan te
staken, uit te stellen of hierop een vergoeding in zijn voordeel toe te passen.
Green Destinations behoudt zich het recht voor om iedere bestelling te weigeren indien er onbetaalde
of achterstallige facturen openstaan tot het moment van de volledige betaling van alle openstaande
facturen van de klant en/of de gebruiker.
De facturen worden op de vervaldatum, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verhoogd met
een conventionele intrest van 1 % per maand.
Bovendien wordt het factuurbedrag verhoogd met 10 % met een minimum van 125,00 EUR, van
rechtswege en zonder ingebrekestelling van zodra een factuur niet is betaald op haar vervaldag, en dit
ten titel van conventioneel schadebeding.
Indien een factuur op de vervaldatum niet is betaald, worden alle onbetaalde facturen opeisbaar.
Green Destinations kan een vooraf te betalen abonnementsgeld aanrekenen of in rekenschap brengen.
11. RECHT VAN HERROEPING
Green Destinations houdt zich er aan de klant te wijzen op het herroepingsrecht inzake buiten
verkoopruimten gesloten overeenkomsten overeenkomstig artikel VI.67 WER, welk recht door de
consument zoals gedefinieerd in het Wetboek van Economisch Recht (WER) binnen een termijn van
veertien (14) kalenderdagen, zonder motivering en zonder andere bijkomende kosten dan deze
voorzien door het Wetboek van economisch recht kan uitgeoefend worden.
De herroepingstermijn begint te lopen vanaf de dag na de dag waarop de consument de bestelling
geplaatst heeft, en dus nadat de consument zich reeds geregistreerd heeft en hij inloggegevens
verkregen heeft.
De consument informeert de onderneming van zijn beslissing om de bestelling te herroepen voor het
verstrijken van de herroepingstermijn van veertien (14) kalenderdagen, door een schriftelijke
berichtgeving aan de zetel van Green Destinations per aangetekende zending waaruit ondubbelzinnig
de herroeping van de bestelling blijkt.
De bewijslast van de herroeping ligt bij de consument.
Indien de uitvoering van de bestelling of de opdracht of de dienst reeds een aanvang genomen heeft,
behoudt Green Destinations zich het recht voor aan de consument een evenredig bedrag aan te
rekenen voor hetgeen reeds is geleverd op het moment dat de consument Green Destinations ervan
in kennis heeft gesteld dat hij zijn herroepingsrecht uitoefent, vergeleken met de volledige uitoefening
van de overeenkomst.
Het bedrag wordt berekend op grondslag van de totale prijs zoals door de consument zelf vastgelegd.
Pagina 11 van 23
De consument heeft geen recht op de uitoefening van het herroepingsrecht zo de consument zelf
schriftelijk heeft aangegeven om de uitvoeren van de bestelling, opdracht of dienst, binnen de veertien
(14) kalenderdagen te laten plaatsvinden, welk aangeven kan plaatsvinden door het loutere akkoord
of niet protesteren binnen de vierentwintig (24) uren na ontvangst van de bevestigingsmail aangaande
de datum van de keuring.
Door de uitoefening van zijn herroepingsrecht, stelt de consument een einde aan de sluiting of de
uitvoering van de overeenkomst buiten de verkoopruimte en aan elke aanvullende overeenkomst
zonder kosten, behalve deze die voorzien zijn in boek VI van het Wetboek van economisch recht (art.
VI.71 WER).
De consument kan zijn herroepingsrecht niet uitoefenen als na volledige uitvoering van de
dienstenovereenkomst en als de uitvoering is begonnen met zijn uitdrukkelijke voorafgaande
instemming (en hij erkend heeft dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig
is uitgevoerd door Green Destinations) of indien het online downloaden van digitale inhoud begonnen
werd met zijn uitdrukkelijke instemming en hij erkend heeft aldus zijn herroepingsrecht te verliezen.
12. ONLINE BESTELLING
De klant en/of de gebruiker gaat naar de webpagina en registreert zich, waarna hij inloggegevens per
mail verkrijgt.
Bij een tweede en latere aanmelding gaat de klant en/of de gebruiker naar de website en gebruikt hij
de verkregen inloggegevens.
De inloggegevens worden per mail aan het door de klant en/of gebruiker opgegeven mailadres.
De klant en/of de gebruiker vult de online vragenlijst in en geeft een prijs aan tegen de welke hij de
dienst, de bestelling of de opdracht wenst uitgevoerd te zien.
Het platvorm zoekt een keuringsorganisme die tegen de opgegeven prijs de keuring wenst uit te
voeren en contacteert het keuringsorganisme zodat deze laatste de opdracht binnen de door het
platvorm voorziene termijn kan aanvaarden.
Indien het platvorm geen keuringsorganisme tegen de opgegeven prijs kan vinden, deelt het platvorm
dit aan de klant en/of de gebruiker mee zodat de klant en/of de gebruiker zijn prijs kan verhogen.
Na bevestiging van de aanvaarding van de bestelling, de opdracht of de dienst, krijgt de klant en/of de
gebruiker een bevestigingsmail met een factuur, dewelke eventueel in eveneens in een aparte mail
kan verstuurd worden, die ter betaling wordt aangeboden, zo de klant en/of de gebruiker geen gebruik
gemaakt heeft van het online betalen. In dit laatste geval krijgt de klant en/of de gebruiker een factuur
voor voldaan per mail toegestuurd.
Het keuringsorganisme verkrijgt de contactgegevens van de klant en/of de gebruiker om een afspraak
te maken ten einde de keuring te laten plaatsvinden en dit binnen de voorziene termijn.
Het keuringsorganisme contacteert de klant om de keuring te laten plaats vinden en om alle
documenten noodzakelijk om de keuring te laten plaatsvinden, en die nog niet aangelverd werden of
upgeload werden, op te vragen.
Indien de afspraak door de klant en/of de gebruiker niet nagekomen wordt of de keuring niet
uitgevoerd kan worden omdat de klant en/of de gebruiker niet de nodige gevraagde documenten
voorzien heeft, dit voor de datum van het ter plaatse gaan of de datum afgesproken om het attest af
Pagina 12 van 23
te leveren, behoudt Green Destinations zich het recht voor om extra kosten aan de klant en/of de
gebruiker aan te rekenen.
Het in de vorige paragraaf vermelde is eveneens van toepassing zo Green Destinations of het
keuringsorganisme disproportionele kosten dient uit te geven om de keuring te kunnen laten
doorgaan. Dit is bijvoorbeeld, zonder limitatief te zijn, het geval zo de sleutel verder dan vijf (5)
kilometer rond het te keuren vastgoed dient afgehaald te worden, waarbij alleen rekening gehouden
wordt met afstanden afgelegd per weg en niet per water of lucht of waarbij de keurder voor een
gesloten deur staan op het moment van de gemaakte en bevestigde afspraak.
Na de keuring maakt het keuringsorganisme een voorlopig attest op en krijgt de klant en/of de
gebruiker een mail dat het voorlopig attest beschikbaar is.
In voorkomend geval, na ontvangst van de betaling, verkrijgt de klant en/of de gebruiker een mail met
de melding dat het definitief attest beschikbaar is.
De keuringen worden alleen uitgevoerd in het Vlaamse Gewest, tenzij anders door Green Destinations
aangegeven.
Voormelde document is opgesteld voor de online activiteit voor het aanvragen van keuringen en
attesten met betrekking tot onroerende goederen gelegen in het Vlaamse Gewest en voor het
intekenen op keuringsaanvragen door keurdersbedrijven.
De toepasselijke technische beveiligingsvoorzieningen: HTTPS verbinding + password hashing & salting
via SHA-512 algoritme
Er zou interoperabiliteit met elke PC met internetverbinding en recente browser dienen te zijn doch
wij vragen u bij de vaststelling van verbindingsproblemen contact met ons op te nemen.
13. (LEVERINGS)TERMIJN
Alle (levering)termijnen worden door Green Destinations vastgesteld en dienen door het
keuringsorganisme in acht genomen te worden.
Zodra Green Destinations op de hoogte is van een omstandigheid die tijdige levering mogelijk in de
weg staat, treedt hij in overleg met de klant en/of de gebruiker.
Green Destinations streeft ernaar het attest te leveren binnen de termijn aangegeven op het ogenblik
van bestelling (deze termijn wordt geactualiseerd in de bevestiging van de bestelling). De
leveringstermijnen wordt in de mate van het mogelijke gerespecteerd.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant en/of de gebruiker geen recht op enig welke
vergoeding.
Green Destinations is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten haar wil om gedaan door
aangestelde derden, keuringsorganisme, gebruikers, hun aangestelden of werknemers.
14. GARANTIES – OVERMACHT – KENNISGEVING – AFSTAND - COMMUNICATIE
Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de overeenkomst is opgenomen, geeft Green Destinations geen
andere of nadere garanties, toezeggingen, voorwaarden met betrekking tot de diensten en wijst Green
Destinations hierbij af alle andere garanties, toezeggingen of voorwaarden, hetzij expliciet, impliciet
of krachtens de wet of decreet (met inbegrip van doch niet beperkt tot garanties of voorwaarden met
betrekking tot verkoopbaarheid, het geen inbreuk maken op andere rechten of geschiktheid voor een
bepaald doel) met betrekking tot de diensten of de bestelling of de opdracht.
Pagina 13 van 23
Als er sprake is van overmacht is Green Destinations niet verplicht tot nakoming van een verplichting
voortvloeiend uit de voorwaarden.
Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan: militair optreden,
overheidsoptreden, weersomstandigheden, uitvallen van of storingen in telecommunicatie- en
internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door
toeleveranciers van Green Destinations, transportproblemen en stakingen.
Indien Green Destinations bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of ten gevolge van de overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is
hij gerechtigd de reeds geleverde prestatie c.q. het leverbare deel van de diensten, het attest, de
bestelling of de opdracht afzonderlijk te factureren en is de klant en/of de gebruiker gehouden deze
factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke bestelling of opdracht.
Wanneer er door overmacht of andere onvoorziene omstandigheden abnormale vertraging in de
leveringstermijn zou zijn, hetzij bij Green Destinations zelf, hetzij bij het keuringsorganisme of een
derde, zal Green Destinations de klant en/of de gebruiker hiervan onverwijld op de hoogte brengen,
inclusief informatie over de geactualiseerde leveringstermijn.
Iedere kennisgeving of andere mededeling in verband met de voorwaarden wordt via het platvorm of
elektronisch gericht aan de maatschappelijke zetel of domicilie van Green Destinations.
Vertraging of verzuim van de zijde van Green Destinations met betrekking tot het jegens de klant en/of
de gebruiker geldend maken van enig recht dat Green Destinations op grond van de voorwaarden
heeft, houdt nimmer afstand van recht in.
Indien Green Destinations afstand doet van een recht dat hij op grond van de voorwaarden heeft,
houdt dit niet in dat hij ook in een volgend geval afstand van dit recht of van andere rechten doet of
moet doen.
De voorwaarden geven volledig weer hetgeen tussen partijen is overeengekomen met betrekking tot
de diensten, bestelling of opdracht en vervangen alle eerdere en gelijktijdige, expliciete of impliciete
afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijke als mondelinge.
Behoudens voormelde kunnen de voorwaarden uitsluitend worden gewijzigd door middel van een
schriftelijke, door zowel de klant en/of de gebruiker als Green Destinations aanvaarde overeenkomst.
Het afsluiten van de overeenkomst alsook iedere communicatie tussen Green Destinations en de klant
en/of de gebruiker kan elektronisch geschieden behoudens voor zover in de voorwaarden en/of de
overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken.
De door Green Destinations opgeslagen versie van de betreffende communicatie of overeenkomst
geldt als bewijs daarvan.
Deze opgeslagen versie geldt derhalve als bewijs van handtekening in de zin van artikel 1322 B.W.
Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het
tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen als
gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van de
klant en/of de gebruiker, komt dit voor risico van de klant en/of de gebruiker, ook indien de e-mailbox
bij een derde is gehuisvest.
Iedere communicatie tussen Green Destinations en de klant en/of de gebruiker kan via het platvorm
gebeuren, tenzij in de voorwaarden en/of de wet/decreet daarvan wordt afgeweken.
Pagina 14 van 23
Deze communicatie omvat ook directe e-mails naar de klant en/of gebruiker toe.
De administratie van Green Destinations geldt als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs door de
klant en/of de gebruiker.
Green Destinations neemt bij het opstellen van de benodigde rapportages de voorwaarden in acht.
Indien het attest niet slaat op het onroerend goed waarvoor de dienst, opdracht of bestelling gegeven
werd, dient de klant en/of de gebruiker Green Destinations hierover te informeren middels een
aangetekend schrijven of per fax binnen een termijn van zeven (7) werkdagen te rekenen vanaf de
ontvangst van het attest. In dergelijke geval zal Green Destinations uitzoeken wat er gebeurd is en het
juiste attest aanleveren.
15. ONLINE BETALEN
De prijzen die vermeld worden zijn in euro.
Het attest blijft de eigendom van Green Destinations tot op het ogenblik dat ze integraal betaald zijn
door de klant en/of de gebruiker.
Green Destinations houdt zich het recht voor om elke opdracht te weigeren van een klant en/of een
gebruiker waarmee een geschil loopt, of in het verleden een geschil gerezen is.
Voor de afhandeling van de online betaling werkt Green Destinations samen met get bedrijf Mollie.
U kunt uw bestelling online betalen met een creditkaart of debetkaart.
De betalingsafhandelingen vindt plaats middels het bedrijf Mollie. Meer informatie kan u vinden op de
volgende website: https://www.mollie.com/be.
De bankrekening van de klant en/of de gebruiker wordt gedebiteerd na bevestiging van de bestelling
en de betaling wordt pas effectief op het ogenblik dat de bank van de klant en/of de gebruiker haar
akkoord gegeven heeft aan Green Destinations.
In geval de bank van de klant en/of de gebruiker de betaling weigert, wordt de bestelling automatisch
geweigerd.
In geval van onbeschikbaarheid van servers behoudt Green Destinations zich het recht voor om
opnieuw een autorisatie van betaling aan te vragen.
In het geval van gebruik van het herroepingsrecht als bedoeld in deze voorwaarden, wordt de
terugbetaling, tenzij uitdrukkelijk anders verzocht, betaald op dezelfde kaart of dezelfde rekening die
voor de bestelling gebruikt werd.
De klant en/of de gebruiker garandeert dat ze gewettigd zijn om online betalingen met één van de
hoger vermelde betalingsmethodes uit te voeren en dat er voldoende dekking is op de bankrekening
die gelinkt is aan de creditcard of de bancontactkaart om alle kosten die voorvloeien uit de transactie
te dekken.
Indien in voorkomend geval met een buitenlandse gelinkte rekening zou gewerkt worden, worden alle
transactiekosten daaraan verbonden gedragen door de klant en/of de gebruiker.
Het ingeven van de confidentiële betalingsgegevens op het platvorm van het bedrijf Mollie is beveiligd.
Meer informatie kan u vinden op de volgende website: https://docs.mollie.com/guides/security.
Pagina 15 van 23
Green Destinations heeft geen toegang tot de confidentiële betalingsgegevens van de klant en/of de
gebruiker.
Deze betalingsgegevens worden door Green Destinations niet opgeslagen.
De confidentiële betalingsgegevens (bankkaarten, vervaldagen, veiligheidscodes) zijn alleen
toegankelijk voor het voormeld bedrijf dat de transactie voor Green Destinations uitvoert.
Dit is de reden waarom bij elke bestelling opnieuw de betalingsgegevens moeten gevraagd worden.
Gebruikers zullen eventueel de mogelijkheid geboden worden om hun betaalmethode aan hun profiel
te koppelen.
Op deze manier zal niet het noodzakelijker zijn tijdens elke bestelling deze gegevens opnieuw in te
voeren.
Door op de “betaalknop” te klikken, accepteert u onvoorwaardelijk de voorwaarden, het cookiebeleid
en het privacybeleid als geheel en in hun versie die van kracht is op het moment dat de bestelling
geplaatst wordt.
Niet-naleving door de klant en/of de gebruiker van de voorwaarden, en met name in geval van fraude
of poging tot fraude, en in geval van een ander betalingsgeschil, kan leiden tot (i) de opschorting van
de toegang van het platvorm, of (ii) de annulering van het profiel, onverminderd eventuele schade die
Green Destinations zou kunnen claimen. Daarom behoudt Green Destinations zich het recht voor om
een bestelling van een klant en/of gebruiker waarmee een geschil bestaat te weigeren.
16. KLACHTENPROCEDURE
Bij vragen, opmerkingen of klachten kan de klant op elk moment contact opnemen met Green
Destinations via de contactgegevens vermeld op het platvorm.
Green Destinations zal het verzoek zo spoedig als redelijkerwijze mogelijk in behandeling nemen en
zal contact met U opnemen.
17. ARCHIVERING
Green Destinations archiveert geen attesten en of keuringen of aanverwante documenten, anders dan
voor de uitvoering van de opdracht, de bestelling of de dienst en dit voor de termijn in deze
voorwaarden aangegeven.
Het opdracht aanvaardende keuringsorganisme dient overeenkomstig de vigerende reglementen en
bepalingen de archivering conform de wet, decreet of ordonnantie voor zijn rekening te nemen.
18. GEBRUIKSRECHTEN ATTEST - EIGENDOMSRECHT ATTEST – INTELLECTUELE EIGENDOM
Het is de klant en/of de gebruiker niet toegestaan om de door Green Destinations aangeleverde
diensten bestaande uit het ter beschikking stellen van keuring en/of attesten en/of documenten en
overeenkomsten of voorwaarden en alle andere intellectuele werkzaamheden ongeacht in welke
vorm, zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming, zelf of met behulp van derden te
verveelvoudigen, openbaar te maken of op welke wijze ook te gebruiken.
Alle door de klant of de gebruiker of Green Destinations opgeladen documenten, worden, in de mate
dit mogelijk is overeenkomstig de vigerende regels, eigendom van de Green Destinations.
Pagina 16 van 23
Alle door de klant en/of de gebruiker opgeladen of aan Green Destinations bezorgde of doorgestuurde
documenten, worden, in de mate dit mogelijk is overeenkomstig de vigerende regels, eigendom van
de Green Destinations.
Het attest wordt, na betaling en indien het herroepingsrecht niet wed uitgeoefend, eigendom van de
klant en/of de gebruiker.
Green Destinations, behoudens vermelde aanvulling of afwijking, behoudt alle intellectuele rechten
verbonden aan de documenten, het attest, de bestelling en het platvorm en/of de manier van werken
en draagt alleen het (intellectueel) eigendomsrecht verbonden aan het attest overeenkomstig het in
de vorige paragraaf vermelde over aan de klant en/of de gebruiker. Deze overdracht gebeurt niet op
exclusieve wijze, doch is gedeeld met Green Destinations.
Het keuringsorganisme stelt evenwel steeds het attest in eigen naam op en dient dit zelf te
ondertekenen gezien zij steeds de volle aansprakelijkheid en het risico voor wat betreft de inhoud en
de correctheid van dit attest draagt.
Ten aanzien van alle bepalingen van dit artikel maken alle partijen zich tevens sterk voor het akkoord
terzake, en voor de naleving ervan door zijn organen, werknemers en andere uitvoeringsagenten of
aangestelden.
Het keuringsorganisme zal de Green Destinations bovendien op diens eerste verzoek bijstaan bij de
verdediging tegen vorderingen of aanspraken van derden, klanten en/of gebruikers en terzake alle
nodige en nuttige informatie verstrekken.
De inhoud van de website, het platvorm en de documenten, met inbegrip van de naam, logo’s, foto’s,
product- en bedrijfsnamen, teksten, tekeningen, beelden, informatie en dergelijke zijn beschermd
door intellectuele rechten en behoren toe aan Green Destinations en/of rechthoudende derden. Niets
mag gebruikt worden zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming.
19. VOORSCHRIFTEN MET BETREKKING TOT HET ONLINE PLATVORM
Alle voorstellen of prijsoffertes in hoofde van de Green Destinations zijn vrijblijvend en herroepbaar
overeenkomstig de vigerende regels, tenzij de opdracht door het keuringsorganisme aanvaard werd,
waarna de klant en/of de gebruiker gebonden is, behoudens toepassing, in voorkomend geval, van het
recht tot opzegging of herroeping zoals in deze voorwaarden uiteengezet.
De klant en/of gebruiker aanvaardt de dienst en de voorwaarden door het louter gebruik van het
platvorm en de website, waarna een gebruiksrecht voor het platvorm wordt verkregen.
Green Destinations bevestigt jegens de klant en/of gebruiker de door de klant en/of gebruiker
geplaatste bestelling of de door het keuringsorganisme aanvaarde opdracht of de aangevraagde
diensten langs elektronische weg.
Green Destinations mag besluiten om zonder opgave van redenen de door de klant en/of gebruiker
geplaatste bestelling of aangevraagde diensten niet te aanvaarden of niet te bevestigen, waardoor
deze komen te vervallen.
Green Destinations kan een vooraf te betalen abonnementsgeld aanrekenen of in rekenschap brengen.
Green Destinations verleent de klant en/of de gebruiker, in voorkomend geval mits betaling van een
abonnementsgeld, het niet-exclusieve en niet overdraagbare recht om het platvorm te gebruiken
gedurende de looptijd van zijn bestelling.
Pagina 17 van 23
Elke login is persoonlijk, ook voor personeel en/of aangestelden van rechtspersonen.
De klant en/of de gebruiker zal het platvorm slechts gebruiken in overeenstemming met de
voorwaarden.
Green Destinations mag, naar eigen inzicht, vernieuwingen aanbrengen in het platvorm.
Green Destinations zal de klant en/of de gebruiker tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van
updates en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van het platvorm, een en
ander naar oordeel van Green Destinations.
De klant en/of de gebruiker mag niet toestaan dat het platvorm wordt gebruikt ten behoeve van en/of
door enige andere (rechts)persoon dan de klant en/of de gebruiker zelf en/of haar werknemers en
aangestelden, die onder haar verantwoordelijkheid vallen, en/of voor enig ander doel andere dan de
bestelling, de betaling en het verkrijgen van een attest.
Het is de klant en/of de gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan het platvorm te gebruiken voor of door
meer dan het aantal overeengekomen personen waarbij het een essentiële voorwaarde uitmaakt dat
de logingegevens persoonlijk aan de (rechts)persoon verbonden blijven en niet overgedragen of
gebruikt kunnen worden door een andere (rechts)persoon.
Het is de klant en/of de gebruiker niet toegestaan rechten of verplichtingen voortvloeiende uit de
voorwaarden over te dragen aan derden zonder de uitdrukkelijke voorafgaandelijke schriftelijke
toestemming van Green Destinations. Een uitzondering op voormelde regel is de overdraagbaarheid
van attesten aan zij die door de wet, een decreet, een ordonnantie of haar uitvoeringsbepalingen het
recht hebben op een attest (overheid, notaris, houder van een persoonlijk- of zakelijk recht,…).
Op verzoek van klant en/of de gebruiker kan de toegang tot het platvorm die geblokkeerd is,
gereactiveerd worden, in voorkomend geval tegen betaling van reactivatiekosten, die op voorhand
door Green Destinations aan de klant en/of de gebruiker kenbaar gemaakt worden.
Green Destinations staat ervoor in dat er regelmatig (minimaal 1 maal per dag) een momentopname
(kopie) wordt gemaakt van de in het platvorm aanwezige gegevens. Deze kopie wordt alleen gemaakt
uit interne beveiligingsoverwegingen bij Green Destinations (bijvoorbeeld in het geval van
calamiteiten). Green Destinations staat ervoor in dat de gegevens die in het platvorm werden
ingevoerd zo goed als redelijkerwijs mogelijk worden beveiligd tegen verlies, diefstal,
ongeautoriseerde toegang en wijziging door niet-gebruikers.
De klant en/of de gebruiker draagt zorg voor het functioneren van zijn hard- en software, configuratie,
randapparatuur, internetverbinding, en -beveiliging benodigd voor het gebruik van het platvorm.
De klant en/of de gebruiker staat ervoor in dat de door hem gebruikte apparatuur en software voldoet
aan de systeemeisen. De klant en/of de gebruiker is verantwoordelijk voor het treffen van de nodige
maatregelen teneinde zijn apparatuur, software en telecommunicatie- en internetverbindingen te
beschermen tegen virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik door eigen gebruikers of
door derden.
De klant en/of de gebruiker zal Green Destinations alle informatie en medewerking, waaronder mede
begrepen het doorgeven aan Green Destinations van correcte en actuele adres- en facturatiegegevens,
verschaffen die Green Destinations nodig heeft voor de instandhouding van de relatie.
De gegevens die de klant en/of de gebruiker middels het platvorm heeft ingevoerd worden opgeslagen
in een databank die onder beheer van een door Green Destinations ingeschakelde derde staat.
Pagina 18 van 23
Green Destinations is in geen enkel geval aansprakelijk voor kosten van reproductie van verminkte of
verloren gegane gegevens en evenmin voor (gevolg)schade of gederfde winsten.
De klant en/of de gebruiker zal op geen enkele wijze hinder of schade veroorzaken aan het platvorm,
aan Green Destinations of aan het keuringsorganisme bij het gebruik van de dienst of het doorgeven
van een bestelling of een opdracht.
Het is de klant en/of de gebruiker niet toegestaan handelingen te verrichten waarvan aangenomen
kan worden dat deze schade zouden kunnen toebrengen aan de systemen van Green Destinations.
Het is de klant en/of de gebruiker niet toegestaan het platvorm te gebruiken in strijd met wettelijke
bepalingen of de voorwaarden.
Green Destinations is niet verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van het attest.
Gedurende de afhandeling van de bestelling of de opdracht heeft de klant en/of de gebruiker recht op
support.
Support omvat het recht op het raadplegen van documentatie.
Daarnaast kunnen 24 uur per dag vragen worden ingediend via het platvorm.
Verder heeft de klant en/of de gebruiker gedurende kantooruren (op werkdagen van 09:00 uur tot
16:00 uur met uitzondering van vrijdag tot 15:00 uur) recht op telefonische helpdeskondersteuning
met betrekking tot het gebruik en het functioneren van het platvorm.
Support omvat niet: a) diensten ten aanzien van systeemconfiguraties (inrichting), hardware en
netwerken; b) structureel werk zoals het definiëren van lay-outs, overzichten, attest(en), verslagen,
boekhoudkundige vraagstukken, vraagstukken met betrekking tot facturatie of attesten en fiches
aangaande commissies en vergoedingen, importdefinities en koppelingen met software van derden;
c) ondersteuning op locatie; d) het op verzoek van het keuringsorganisme uitbreiden van de
functionaliteit van het platvorm; e) het converteren van bestanden of terugzetten van back-up
bestanden; f) diensten ten aanzien van externe databases van andere producenten dan Green
Destinations; g) configuratie (inrichting), training of andere niet uitdrukkelijk in de voorwaarden
omschreven diensten; h) support voor (bedienings-) software van andere producenten dan Green
Destinations, waaronder tevens verstaan wordt de software van derden die vanuit het platvorm kan
worden opgestart; i) bestandsreparaties, waarbij de oorzaak niet kan worden toegeschreven aan het
platvorm; j) het verstrekken van nieuw beschikbaar gekomen diensten en producten; k) support voor
de internetverbinding; l) support in een omgeving die volgens de Systeemeisen niet ondersteund
wordt.
Support mag slechts worden aangevraagd door de klant en/of de gebruiker.
Alvorens telefonisch contact op te nemen met Green Destinations voor support, is de klant en/of de
gebruiker gehouden eerst de toepasselijke documentatie te raadplegen en/of vragen in te dienen via
het platvorm.
Green Destinations zal zich inspannen om de diensten naar best vermogen te verrichten binnen de
daarvoor overeengekomen termijnen.
Alle door Green Destinations genoemde (leverings-)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op
grond van de gegevens die bij het aangaan van de diensten aan Green Destinations bekend waren.
Pagina 19 van 23
De enkele overschrijding van een genoemde (leverings-)termijn brengt Green Destinations niet in
verzuim.
De klant en/of de gebruiker zal de Green Destinations vrijwaren voor aanspraken van derden,
medewerkers daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de diensten schade lijden
welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van de klant en/of de gebruiker of van onveilige
situaties in diens organisatie.
Green Destinations spant zich in voor optimale beschikbaarheid van en toegang tot het platvorm.
Green Destinations mag, zonder voorafgaande bekendmaking, de toegang tot het platvorm (tijdelijk)
buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan beperken, voor zover dit noodzakelijk is voor onderhoud
of te verrichten aanpassingen of verbeteringen van een of meer diensten, zonder dat dit een recht op
schadevergoeding van de klant en/of de gebruiker jegens Green Destinations met zich meebrengt.
Green Destinations spant zich in dit tot een minimum te beperken en indien mogelijk de klant en/of
de gebruiker tijdig te informeren.
De klant en/of de gebruiker is verplicht de loginprocedure te volgen.
Green Destinations mag de loginprocedure naar eigen inzicht aanpassen. Green Destinations zal de
klant en/of de gebruiker hiervan tijdig op de hoogte stellen.
De klant en/of de gebruiker dient zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor de
logingegevens. De Logingegevens zijn niet overdraagbaar en mogen niet worden gebruikt buiten de
organisatie van de klant en/of de gebruiker. De klant en/of de gebruiker zijn ten aanzien van de
logingegevens verplicht volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van eenieder. De klant
en/of de gebruiker is aansprakelijk voor ieder gebruik van zijn logingegevens. Alle handelingen van de
klant en/of de gebruiker te dien zake zijn voor rekening en risico van de klant en/of de gebruiker.
Green Destinations verschaft aan de klant en/of de gebruiker toegang tot het platvorm door middel
van het verstrekken van logingegevens die moeten worden ingevoerd in het platvorm.
Het platvorm biedt de klant en/of de gebruiker de exclusieve toegang tot informatie, welke aan hem
is gerelateerd zoals adresgegevens, contracten, contactgegevens, attesten en historische
communicaties of opdrachten.
Het platvorm stelt ook algemene informatie beschikbaar ter ondersteuning van het gebruik van de
diensten van Green Destinations.
Daarnaast biedt het platvorm de mogelijkheid om direct met Green Destinations in contact te komen,
door middel van elektronische aanvragen.
De klant en/of de gebruiker staat ervoor in dat er op een verantwoordelijke wijze omgaan wordt met
de toegang tot het platvorm en de daaruit verkregen informatie, terwijl de klant en/of de gebruiker
tevens onvoorwaardelijk aansprakelijk is voor enige informatie die hij op het platvorm toevoegt en/of
wijzigt.
De door of namens Green Destinations via het platvorm ter beschikking gestelde informatie wordt,
tenzij anders vermeld, onder voorbehoud gegeven en zonder dat de klant en/of de gebruiker of derden
daaraan enige rechten kunnen ontlenen.
Als een gerechtelijk verbod op het gebruik door de klant en/of de gebruiker van het platvorm is
opgelegd vanwege een inbreuk makende handeling dan wel, naar het oordeel van Green Destinations,
Pagina 20 van 23
de kans bestaat dat het platvorm het onderwerp zal zijn van een succesvolle vordering wegens inbreuk,
dan heeft Green Destinations het recht om naar eigen keuze en voor eigen rekening (I) het platvorm
te vervangen of zodanig aan te passen, dat deze niet langer inbreuk maakt, mits de functionaliteit
daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft; of (II) de overeenkomst en/of deze voorwaarden, evenals de uit
hoofde van de overeenkomst en/of de voorwaarden toegekende rechten met betrekking tot die
inbreuk makende het platvorm, te beëindigen. Naast voormelde is Green Destinations niet
aansprakelijk jegens de klant en/of de gebruiker voor zover een vordering verband houdt met (I)
gebruik van het platvorm in samenhang met niet door Green Destinations geleverde gegevens,
apparatuur of software, waarbij het platvorm op zichzelf geen inbreuk zou maken of anderszins
onderwerp van de vordering zou zijn; (II) onjuist gebruik van het platvorm of gebruik op een niet in de
documenten omschreven wijze; (III) een aanpassing van het platvorm die door een andere
(rechts)persoon dan Green Destinations is doorgevoerd; of (IV) het opvolgen door Green Destinations
van de uitdrukkelijke instructies van de klant en/of de gebruiker. De klant en/of de gebruiker vrijwaart
Green Destinations tegen vorderingen als omschreven in de punten (I) tot en met (IV). De klant en/of
de gebruiker erkent en aanvaardt dat de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van Green
Destinations voor inbreuk luidt zoals bepaald. Green Destinations mag technische voorzieningen
treffen en in stand houden ter bescherming van de (intellectuele eigendomsrechten op het platvorm
en de documenten en met het oog op de overeengekomen beperkingen in het gebruik van het
platvorm. Het is de klant en/of de gebruiker niet toegestaan dergelijke technische voorzieningen te
omzeilen of te verwijderen. Green Destinations kan een controle en/of inspectie (doen) uitvoeren
teneinde na te gaan of de klant en/of de gebruiker de voorwaarden van de voorwaarden naleeft, mits
die controle en/of inspectie tijdens de gebruikelijke kantooruren wordt uitgevoerd, op zodanige wijze
dat de bedrijfsactiviteiten van de klant en/of de gebruiker hierdoor niet onredelijk belemmerd worden.
Een dergelijke controle wordt door een onafhankelijke door Green Destinations geselecteerde en
ingeschakelde deskundige uitgevoerd en het keuringsorganisme is verplicht deze deskundige de
informatie, ondersteuning en toegang tot haar gebouwen en systemen te geven die redelijkerwijs
nodig is om de deskundige in staat te stellen zijn controlerende taak naar behoren uit te voeren. Deze
onafhankelijke deskundige zal een samenvattende notitie overleggen waaruit zijn bevindingen blijken
met betrekking tot de controle van de door de klant en/of de gebruiker afgegeven rapporten en de
naleving door de klant en/of de gebruiker van de voorwaarden, maar verschaft Green Destinations in
geen enkel geval andere informatie dan die hem bij de controle en/of de inspectie ter kennis komt. De
kosten van deze controle zijn voor rekening van Green Destinations, tenzij de controle aantoont dat
de klant en/of de gebruiker de voorwaarden van de voorwaarden niet nakomt, in welk geval de kosten
voor rekening van de klant en/of de gebruiker zijn. De klant en/of de gebruiker gaat ermee akkoord
dat (a) de eigendom van software van een derde waarvan het platvorm gebruik maakt steeds
eigendom blijft van die derde en dat (b) de klant en/of de gebruiker de software van een derde niet
zal verkopen, kopiëren, distribueren of commercialiseren.
20. GEPRIVILEGIEERDE PARTNERS
In afwijking hiervan geldt dat de klant en/of de gebruiker het platvorm eveneens mag aanwenden ten
behoeve van haar geprivilegieerde partners-keurders. Voor dit doeleinde kan de klant en/of de
gebruiker ten behoeve van haar geprivilegieerde partners een ‘specifieke gebruiker’ bestellen, welke
specifieke gebruiker zelf bepaalde handelingen kan verrichten met betrekking tot zijn eigen
administratie bij het keuringsorganisme.
Of de klant en/of de gebruiker gebruik kunnen maken van bepaalde voordelige regelingen, staat geheel
ter beoordeling van Green Destinations.
21. ONGELDIGHEID – NIETIGHEID – TEGENSTRIJDIGHEID - RECHT – RECHTBANK - ARBITRAGE
Pagina 21 van 23
Indien een of meerdere bedingen van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst nietig,
ongeldig of onafdwingbaar zouden zijn, tast dit de geldigheid en de afdwingbaarheid van de andere
bedingen niet aan. Green Destinations en de klant en/of de gebruiker engageren zich om dergelijk
nietig, ongeldig of onafdwingbaar beding in onderling overleg onverwijld te vervangen door een beding
dat de strekking van het oorspronkelijk beding zoveel mogelijk benadert. Alle overeenkomsten tussen
Green Destinations en de klant en/of de gebruiker zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht.
De bepalingen van het Weens Koopverdrag en het Verdrag inzake de verjaring bij internationale koop
van roerende zaken zijn niet van toepassing. Green Destinations en de klant en/of de gebruiker regelen
hun geschillen bij voorkeur minnelijk.
De klant en/of de gebruiker en Green Destinations komen overeen om eventuele geschillen eerst en
vooral onderling, informeel en in alle discretie te zullen regelen.
Indien een oplossing niet gevonden werd, verbinden de klanten en/of gebruikers, welke vallen onder
de invulling van het begrip consument, zich er toe hun klacht aanhangig te maken bij de
consumentenombudsdient van de FOD Economie. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf
behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. De consumentendienst bereiken via
deze link: https://consumentenombudsdienst.be/nl
Ingeval een geschil tussen Green Destinations en de klant en/of de gebruiker voor een gerecht
gebracht wordt, zal dit geschil, met uitsluiting van enig ander forum, gebracht worden voor de
gerechten van de rechtbanken te Gent afdeling Kortrijk, tenzij de klant een consument is in de zin van
het Wetboek van Economisch recht waar in dit geval de rechtbanken van de woonplaats van de klant
bevoegd zijn.
Alle geschillen en betwistingen die uit of met betrekking tot de voorwaarden mochten ontstaan zullen
definitief worden beslecht volgens het Arbitragereglement van de federale overheid door één of meer
arbiters die conform dit reglement zijn benoemd. Het scheidsgerecht zal uit drie arbiters bestaan. De
zetel van de procedure is Brugge. De taal van de arbitrage is Nederlands. Het toepasselijke recht is
Belgisch recht. De arbitrale uitspraak is vatbaar voor verhaal conform het voormeld
arbitragereglement van de federale overheid. Het scheidsgerecht dient binnen de in het voormeld
regelement voorziene termijn zijn beschikking uit te spreken, die uitvoerbaar is bij voorraad, met
uitsluiting van borgstelling en kantonnement. Ingeval minstens één der partijen niet Belgisch is in de
zin van artikel 1717, al. 4 Gerechtelijk Wetboek, sluiten Green Destinations en de klant en/of gebruiker
uitdrukkelijk iedere vordering tot vernietiging van de arbitrale uitspraak uit. De kosten van de arbitrage
worden geprovisioneerd door de partij die de arbitrage opstart. Het scheidsgerecht beslist over de
definitieve toewijzing van de kosten. De partijen verbinden zich om dit arbitragebeding overeen te
komen met derden die op enigerlei wijze bij deze overeenkomst betrokken worden.
22. OVERDRAAGBAARHEID – VERZAKING
Geen van de rechten en plichten voortvloeiend uit deze overeenkomst kunnen worden overgedragen
aan een derde, tenzij met de uitdrukkelijke toestemming van de andere partijen.
23. GDPR – AVG - PRIVACY
Green Destinations verkoopt persoonlijke gegevens van klanten niet aan derden en behandelt deze
strikt conform de van toepassing zijnde wetgeving en haar beleid met betrekking tot vertrouwelijkheid.
Green Destinations heeft haarcookiebeleid en haar privacybeleid gepubliceerd op de website en het
platvorm.
Pagina 22 van 23
In dit kader wordt verwezen naar het document “PRIVACY POLICY” en het document “COOKIEBELEID”,
welke integraal deel uitmaken van deze voorwaarden en welke door de klant en/of gebruiker aanvaard
werden.
Indien en voor zover Green Destinations BVBA in het kader van haar dienstverlening persoonsgegevens
van bepaalde betrokkenen ten behoeve van en op instructie van de klant en/of de gebruiker en/of het
keuringsorganisme verwerkt, zal er een verwerkersovereenkomst gesloten worden.
Green Destinations is de verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft het platvorm en de betaling,
doch is niet de verwerkingsverantwoordelijke van het keuringsorganisme die voor de haar aanvaarde
opdracht haar eigen verwerkingsverantwoordelijke is en waarvoor Green Destinations slechts
verwerker is.
Green Destinations mag, in voorkomend geval, delen van de verwerking van persoonsgegevens
uitbesteden aan een derde partij, waarbij Green Destinations verantwoordelijk blijft voor de naleving
van de voorwaarden.
Green Destinations ziet er op toe dat de derde partij geheimhouding in acht neemt met betrekking tot
de persoonsgegevens als ook de noodzakelijke instructies en beveiligingsmaatregelen in acht neemt
als bepaald in de voorwaarden.
Green Destinations, de klant en/of gebruiker en het keuringsorganisme zullen vertrouwelijke
Informatie niet openbaar maken of gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de vertrouwelijke
Informatie is verkregen.
Green Destinations en het keuringsorganisme nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen teneinde
hun geheimhoudingsverplichtingen na te komen.
De geheimhoudingsverplichtingen gelden niet voor zover vertrouwelijke informatie van de andere
partij openbaar dient te worden gemaakt krachtens de wet, een verordening of een gerechtelijk bevel
of bij besluit van een overheidsinstantie, op voorwaarde dat de ontvangende partij zich tot het uiterste
inspant om de omvang van die openbaarmaking te beperken en de betrokken partij tevoren in kennis
stelt van een zodanige voorgenomen openbaarmaking.
De klant en/of gebruiker geeft overeenkomstig het op het platvorm aangegeven wijze toestemming
aan Green Destinations voor de verwerking van hun persoonsgegevens (in de zin van de EU
Verordening 2016/679) in het platvorm.
De klant en/of gebruiker geeft overeenkomstig het op het platvorm aangegeven wijze toestemming
aan Green Destinations voor het gebruik van persoonsgegevens voor commerciële of analytische
doeleinden.
De klant en/of gebruiker geeft Green Destinations expliciet toestemming om de elektronische
contacten (e-mailadressen) te gebruiken en die door te geven, samen met alle andere relevante
persoonsgegevens zoals daar zijn naam, voornaam, telefoonnummer, GSM nummer, postcode,
gemeente, straatnaam en huisnummer waar de sleutel kan opgehaald worden en waar de keuring
dient uitgevoerd te worden.
Voormede toestemmingen dienen expliciet te gebeuren.
Daartoe zal de Green Destinations een aanvink mogelijkheid in de Web Applicatie voorzien.
Pagina 23 van 23
Je moet meerderjarig zijn om een bestelling te kunnen plaatsten. Minderjarigen of andere
handelingsonbekwamen moeten zich laten vertegenwoordigen door hun ouders of wettelijke
vertegenwoordiger, die eveneens gebonden zijn door de voorwaarden.
Indien een persoon de Nederlandse taal niet machtig is, dient zij zich te laten bijstaan door een persoon
die de Nederlandse taal wel machtig is. Ook die persoon is gehouden tot het bepaalde in de
voorwaarden.
Green Destinations treft verder geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van de websites van
derden, meer in het bijzonder met betrekking tot het naleven van de bescherming van de privacy en
persoonsgegevens, waarnaar een link op de website is.
Voormelde document is opgesteld voor de online activiteit voor het aanvragen van keuringen en
attesten met betrekking tot onroerende goederen gelegen in het Vlaamse Gewest en voor het
intekenen op keuringsaanvragen door keurdersbedrijven.
De toepasselijke technische beveiligingsvoorzieningen: HTTPS verbinding + password hashing & salting
via SHA-512 algoritme
Er zou interoperabiliteit met elke PC met internetverbinding en recente browser dienen te zijn doch
wij vragen u bij de vaststelling van verbindingsproblemen contact met ons op te nemen.
Versie 2019-12-01
Pagina 1 van 15
ALGEMENE VOORWAARDEN KEURINGSORGANISME
1. ALGEMENE BEPALINGEN
Het keuringsorganisme aanvaardt dat deze algemene voorwaarden, ook genaamd “Voorwaarden”,
van toepassing zijn op elke samenwerking met Green Destinations bvba. Het keuringsorganisme erkent
en aanvaardt dat de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden wordt uitgesloten.
Clausules die zouden afwijken van de voorwaarden, moeten uitdrukkelijk, schriftelijk én gehandtekend
zijn/worden door de zaakvoerder van Green Destinations bvba en zullen enkel de clausules vervangen
waar zij van afwijken. De overige bedingen blijven onverkort van kracht.
Green Destinations bvba is de enige contracterende partij. Elke mail, bericht, telefoon, WhatsApp,
Messenger bericht, brief, ongeacht via welk (sociaal) medium zal steeds toe te wijzen zijn aan Green
Destinations bvba, ook al komt dit van een account op naam van de zaakvoerder van Green
Destinations bvba.
Onder Green Destinations bvba dient de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
“GREEN DESTINATIONS” eventueel met als handels- of commerciële benaming “certihome” en/of
“certilogies” en/of “de immowinkel”, met maatschappelijke zetel te 8450 Bredene, Klemskerkestraat
38, ingeschreven in het rechtspersonenregister te Gent afdeling Oostende met ondernemingsnummer
0478.398.654 en met BTW nummer BE 0478.398.654, verstaan te worden.
In het geval van overdracht of uitbesteding zijn deze Voorwaarden eveneens van toepassing op het
keuringsorganisme.
2. DEFINITIES
De in de overeenkomst en de voorwaarden meest voorkomende terminologieën worden hieronder op
niet limitatieve wijze gedefinieerd. Bij gebreke aan een gedefinieerde terminologie, dient een woord
of begrip geïnterpreteerd te worden in de meest logische betekenis én overeenkomstig de inhoud van
de betreffende overeenkomst of de betreffende overeenkomst.
“Leverancier”: de juridische entiteit “Green Destinations”, de besloten vennootschap met beperkte
aansprakelijkheid, eventueel met als handels- of commerciële benaming “certihome” en/of
“certilogies” en/of “de immowinkel”, met maatschappelijke zetel te 8450 Bredene, Klemskerkestraat
38, ingeschreven in het rechtspersonenregister te Gent afdeling Oostende met ondernemingsnummer
0478.398.654 en met BTW nummer BE 0478.398.654, eigenaar van het platvorm en de juridische
entiteit die de dienst aanlevert, waaronder ook een medewerker en/of aangestelde dient begrepen te
worden;
“Keuringsorganisme”: de in de Overeenkomst vermelde juridische entiteit, natuurlijk persoon of
rechtspersoon die van de dienst gebruik maakt en, in voorkomend geval, de opdracht aanvaardt en
uitvoert, waaronder ook een medewerker en/of aangestelde dient begrepen te worden;
“Kandidaat-keuringsorganisme”: het keuringsorganisme die de registratie nog niet voltooid heeft;
“Overeenkomst”: de overeenkomst zoals getekend tussen de op de overeenkomst vermelde partijen,
met inbegrip van alle aangehechte documenten, de Voorwaarden en alle documenten waarin in deze
overeenkomst naar verwezen wordt.
"Platvorm": het (online) platvorm of de webapplicatie bestaande uit de programmatuur (software),
waartoe de leverancier door middel van de dienst de contracterende partij toegang verleent voor
gebruik conform de (toetredings)overeenkomst;
Pagina 2 van 15
"Attest": alle door het keuringsorganisme al dan niet op het platvorm opgeladen documenten waartoe
de klant, gebruiker of een contracterende partij en/of de leverancier toegang krijgt, aangevuld met
alle (elektronische) documentatie al dan niet terug te vinden op het platvorm en waartoe de gebruiker,
de klant, de contracterende partij en/of de leverancier toegang krijgt, of die nodig zijn om een keuring
volgens de regels van de kunst uit te voeren en die binnen het reglementair kader of de gebruiken en
voorschriften door het keuringsorganisme dienen opgemaakt te worden en/of bijgehouden te worden.
"Klant": een natuurlijke persoon of rechtspersoon, eigenaar van een onroerend goed, die in eigen
naam en voor eigen rekening of in naam en voor rekening van een juridische entiteit-eigenaar of
(mede-)eigenaars van een onroerend goed, de registratie via het platvorm van de leverancier heeft
voltooid, met als gevolg dat tussen de leverancier en de klant een (toetredings)overeenkomst
afgesloten werd; dit is de persoon die de licentie op het platvorm neemt, doch waaronder ook een
medewerker en/of aangestelde kan begrepen worden;
“Kandidaat-klant”: de klant die de Registratie nog niet voltooid heeft en/of de Documenten nog niet
(digitaal) getekend heeft;
"Gebruiker": een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die in naam en voor rekening van een klant,
de registratie via het platvorm van de leverancier heeft voltooid met als gevolg dat tussen de
leverancier en de klant (de gebruiker kan immers in naam en voor rekening van een klant werken) een
(toetredings)overeenkomst afgesloten werd; dit is de persoon die de licentie op het platvorm neemt,
waaronder ook een medewerker en/of aangestelde kan begrepen worden;
“Kandidaat-gebruiker”: de gebruiker die de Registratie nog niet voltooid heeft en/of de Documenten
nog niet (digitaal) getekend heeft;
“Contracterende partij”: de in de Overeenkomst vermelde juridische entiteit of natuurlijk persoon,
waaronder ook een medewerker en/of aangestelde dient of kan begrepen te worden of worden, en
waaronder de leverancier, de klant, de gebruiker, het keuringsorganisme en/of de geprivilegieerde
partner en/of iedere andere (benaamde) partij voortkomende in de overeenkomst of de voorwaarden
kan verstaan worden;
“Voorwaarden": de voorwaarden zoals omschreven in de overeenkomst, de
(toetredings)overeenkomst die tussen de leverancier en de contracterende partij tot stand gekomen
is, de algemene (factuur)voorwaarden en de privacyverklaring (GDPR/AVG) en
verwerkersovereenkomst, die aan hen voorgelegd werden alvorens de Registratie te voltooien en die
zij aanvaard hebben middels de ondertekening van deze documenten, dan wel door de registratie
succesvol voltooid te hebben, dan wel door gebruik te maken van het platvorm of een dienst van de
leverancier;
“(Toetredings)Overeenkomst”: Het geheel van algemene, bijzondere, contractuele, en
gebruiksvoorwaarden waarmee de contracterende partij akkoord is gegaan, door de ondertekening
ervan of het succesvol voltooien van de registratie of het gebruik van het platvorm;
“Dienst”: de dienst of het geheel van diensten, zij het al dan niet een opdracht of een administratieve
of ondersteunende dienst, die door de leverancier, eventueel via het platvorm aan de contracterende
partij, de gebruiker, de klant, het keuringsorganisme, of de geprivilegieerde partner wordt geleverd
en/of die kadert in het geheel van de door de leverancier verleende (ondersteunende) diensten, onder
meer doch zonder beperkend te zijn, op het gebied van administratie (self billing), en die eventueel
omschreven staan in de Overeenkomst of de Toetredingsovereenkomst die tussen de voormelde
Pagina 3 van 15
partijen tot stand gekomen is of de diensten die middels het platvorm door de leverancier aangeboden
worden, inbegrepen dit platvorm an sich;
“Opdracht”: de keuringsopdracht of de keuring die door de leverancier middels het platvorm
uitgeschreven, uitgestuurd of aangeleverd wordt;
“Aanvaarde opdracht”: de opdracht die door het keuringsorganisme aanvaard werd middels
(elektronisch) geschrift of –bewijs of bij gebreke door de loutere uitvoering van de opdracht door het
keuringsorganisme of door het afleveren van een Attest, al dan niet aan de leverancier;
“Bestelling”: de bestelling, waarvoor de algemene voorwaarden gelden, door de klant en/of de
gebruiker geplaatst via het platvorm;
“Aanvaarde bestelling”: de door de leverancier aanvaarde Bestelling;
“Geprivilegieerde Partner”: het door het platvorm vooropgestelde keuringsorganisme, welk bij
voorrang een opdracht verkrijgt op basis van de door het platvorm vastgestelde parameters en
modaliteiten;
“Eigen klant”: de eigen klant van een keuringsorganisme die door het keuringsorganisme in het
platvorm wordt opgeladen of de klant en/of gebruiker die in het platvorm aangeeft met een
welbepaald keuringsorganisme te willen werken en waarvan de inkomsten toekomen aan het
keuringsorganisme mits aftrek van een vergoeding voor de Leverancier;
“Document(en)”: de documenten nodig om een dossier af te handelen, welk dossier erin bestaat een
aanvaarde bestelling uit te voeren waardoor de documenten zowel de documenten omslaan
uitgegeven en in bezit van de leverancier dan wel in bezit als uitgegeven door het keuringsorganisme,
waaronder onder meer, zonder beperkend te zijn, de facturatie, het attest, de communicatie, de
overeenkomst, het mailverkeer en de ondersteunende documenten om een attest te kunnen opmaken
worden verstaan.
“Registratie”: het online invullen van alle door het platvorm aangeleverde verplicht in te vullen velden
ten einde het platvorm te kunnen gebruiken, welke gegevens door deze (rechts)persoon vrijwillig
meegedeeld worden, welke de juistheid van deze gegevens op zijn verantwoordelijkheid plaatsvinden
en waardoor de voorwaarden aanvaard worden met het oog op de totstandkoming van de
(toetredings)overeenkomst;
“Loginprocedure”: de door het platvorm voorgeschreven procedure die de Klant, de gebruiker, en/of
het keuringsorganisme dient te volgen teneinde toegang te verkrijgen tot het platvorm;
“Logingegevens”: de gebruikersnaam en het paswoord van de klant, de leverancier, de gebruiker of
het keuringsorganisme of hun aangestelden, werknemers en bestuursorgaan, om toegang te krijgen
tot het online platvorm welk nooit met anderen mag gedeeld worden;
“Licentie”: de klant en/of de gebruiker en/of het keuringsorganisme die, na het vervullen van de
Registratie, toegang krijgt tot het platvorm van de Leverancier middels een
(toetredings)overeenkomst, die logingegevens verkregen heeft en/of akkoord gegaan is met de
voorwaarden;
“Vergoeding”: de financiële bijdrage die aan de gebruiker, de klant en/of het keuringsorganisme
gevraagd wordt om van de diensten van het platvorm gebruik te maken, waarbij de financiële bijdrage
opgesplitst kan worden afhankelijk van de dienst, de opdracht en/of de optionele diensten waarvan
Pagina 4 van 15
gebruik gemaakt wordt; elke afronding van een bedrag zal als vergoeding aan de leverancier
toekomen; elke prijs, commissie of bedrag wordt als vergoeding aanzien;
“Jaar”: een periode van 12 kalendermaanden bijvoorbeeld van 1 juli 2019 tot 1 juli 2020;
“Maand”: een periode van 1 kalendermaand bijvoorbeeld van 1 juli 2019 tot 1 juli 2020;
"Werkdagen": vanaf maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële vrije dagen in België
en met uitzondering van de vakantieperiodes gebruikelijk in de bouwsector;
"Systeemeisen": de minimale eisen die gesteld worden aan de hardware en software van het
keuringsorganisme voor deugdelijk gebruik te kunnen maken van de diensten en tot uitvoering van de
opdracht;
"Vertrouwelijke Informatie": de vertrouwelijke informatie betreffende de gebruiker en de klant,
daaronder begrepen (a) informatie die schriftelijk als "vertrouwelijk" is aangeduid, (b) informatie die
niet algemeen bekend is, (c) informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de persoon
waarop de informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en (d) informatie
waarvan het vertrouwelijke karakter als bekend moet worden verondersteld;
"Website": de website(s) en domeinnamen die op naam van de Leverancier geregistreerd staan en die
toegang verlenen tot de diensten;
3. VOORWERP - INSPANNINGSVERBINTENIS
De dienst kan onder meer betrekking hebben op het opstellen en afleveren van keuringen en attesten,
het uitvoeren van werken en controles, adviesverlening, bijstand bij bemiddeling, optreden als
lasthebber, bemiddeling, het uitschrijven van opdrachten en de administratie en/of praktische en/of
digitale afwikkeling van voormelde, en in het kort, iedere andere handeling binnen het maatschappelijk
doel van Green Destinations bvba. Het keuringsorganisme gaat akkoord dat de bepaling van het
precieze voorwerp van de dienst en de eventuele aanpassing/uitbreiding ervan vormvrij kan gebeuren
en onder meer kan blijken uit correspondentie, uit de (zelfs stilzwijgende) aanvaarding van diensten,
de opdracht of de betaling van facturen. Tenzij uit de aard van de betreffende dienst of opdracht
zonder enige mogelijke twijfel blijkt dat het om een resultaatsverbintenis gaat dan wel dit uitdrukkelijk
en schriftelijk overeengekomen werd, zijn de verbintenissen van de leverancier geen
resultaatsverbintenissen maar inspanningsverbintenissen.
4. WIJZIGING VOORWAARDEN
De Leverancier is gerechtigd de voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De Leverancier zal het
keuringsorganisme voor de inwerkingtreding van de wijzigingen informeren over de wijzigingen via het
platvorm. Indien het keuringsorganisme niet akkoord is met de wijzigingen, kan het keuringsorganisme
de overeenkomst opzeggen middels schriftelijke aangetekende zending opgestuurd naar de
maatschappelijke zetel van Green Destinations bvba. De opzegging zal ingaan de eerste dag na de
datum van de aangetekende zending. Indien deze dag een zondag of een wettelijke feestdag is, zal de
eerstvolgende werkdag van kracht zijn. De opzegging heeft nooit werking voor reeds geplaatste
diensten of aanvaarde diensten.
5. PLAATS VAN UITVOERING
De plaats van uitvoering van de verbintenissen is op de zetel en/of op het adres van de bijhuizen.
6. LOYALE SAMENWERKING – INFORMATIE – ONDERLINGE VERTEGENWOORDIGING
Pagina 5 van 15
Het keuringsorganisme verstrekt, zowel bij de aanvang van de overeenkomst als tijdens de duur ervan,
desgevallend op verzoek van de Leverancier, stipt alle informatie die vereist is om de optimale
uitvoering van haar diensten/opdracht mogelijk te maken. De leverancier is niet aansprakelijk voor
(gevolg)schade die zou voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant en/of
de gebruiker. De Leverancier informeert het keuringsorganisme stipt over de opdracht en diensten
middels het platvorm. Indien de leverancier in een dossier de belangen van meerdere klanten en/of
gebruikers behartigt, mag zij ervan uitgaan dat de klanten en/of gebruikers elkaar onderling
vertegenwoordigen, in het bijzonder wat betreft de uitwisseling van informatie, het geven van
goedkeuring aan attesten en documenten en het geven van goedkeuring voor de diensten. Dit is in het
bijzonder zo wanneer de betreffende klanten en/of gebruikers echtgenoten, samenwonenden,
familieleden, zakenpartners, vennoten, aandeelhouders, leden van een bestuursorgaan, partijen bij
een zelfde overeenkomst, leden van een zelfde (vennootschaps)orgaan, verbonden vennootschappen,
vennootschap en achterman zijn.
7. VERGOEDING
De Leverancier zal haar commissie, de prijs of de vergoeding en in het algemeen alle te factureren
bedragen, doorrekenen aan de klant en/of gebruiker, alsook aan het keuringsorganisme,
overeenkomstig de op het platvorm aangegeven wijze, commissie, (afgeronde) bedrag(en) en/of
procent(en) en/of het in de (toetredings)overeenkomst aangegeven bedrag en/of procent en innen
middels een systeem van selfbilling of middels uitgestuurde factuur en/of onkostennota. De
Leverancier mag voormeld bedrag aanpassen indien de omvang of de noodwendigheden van de dienst
of opdracht zulks verantwoorden.
De leverancier is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade die zou voortvloeien uit de schorsing van haar
diensten of de beëindiging van de overeenkomst.
De plaats van betaling is gelegen op de zetel van Green Destinations bvba.
In geval van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de diensten van de leverancier, kan
uitsluitend de leverancier aansprakelijk gesteld worden doch niet de vennoten, aandeelhouders of het
bestuursorgaan of de zaakvoerder.
De leverancier kan niet aansprakelijk gesteld worden voor tekortkomingen van door haar aangewezen
derden, zelfs niet indien deze derden hun kosten aan de leverancier aanrekenen en de leverancier
deze in voorkomend geval doorrekent.
8. EINDE VAN DE OVEREENKOMST
De opzegging moet schriftelijk gebeuren.
De leverancier is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit de beëindiging van de
overeenkomst.
9. ARCHIVERING
De leverancier archiveert geen attesten en of keuringen of aanverwante documenten, dan anders in
de overeenkomst aangegeven.
Het keuringsorganisme dient overeenkomstig de vigerende reglementen en bepalingen de archivering
conform de wet, decreet of ordonnantie voor zijn rekening te nemen.
10. ANTI-WITWAS
Pagina 6 van 15
Zo de anti-witwas wet van toepassing is zal deze door de leverancier gevolgd worden. Het
keuringsorganisme zal in dit geval verzocht worden alle gevraagde identiteitsgegevens aan de hand
van officiële documenten te bezorgen, in voorkomend geval ook de gegevens van zijn mandatarissen
en het ingevuld en getekend document uiteindelijke begunstigde.
11. GEBRUIKSRECHTEN ATTEST - EIGENDOMSRECHT ATTEST – INTELLECTUELE EIGENDOM
Het is het keuringsorganisme niet toegestaan om de door Leverancier aangeleverde diensten
bestaande uit keuring en/of attesten en/of documenten en overeenkomsten of voorwaarden en alle
andere intellectuele werkzaamheden ongeacht in welke vorm, zonder haar voorafgaande schriftelijke
toestemming, zelf of met behulp van derden te verveelvoudigen, openbaar te maken of op welke wijze
ook te gebruiken.
Alle door het keuringsorganisme opgeladen documenten, worden, in de mate dit mogelijk is
overeenkomstig de vigerende regels, eigendom van de leverancier en/of de klant en/of de gebruiker.
De leverancier, behoudens vermelde aanvulling of afwijking, behoudt alle intellectuele rechten
verbonden aan het platvorm en/of de manier van werken en het keuringsorganisme draagt
automatisch en van rechtswege alle wettelijke overdraagbare auteurs- of andere intellectuele rechten
op alle documenten en het attest, met uitzondering voor wat betreft zijn eigen klanten, over aan de
leverancier, zonder dat deze hiervoor enige vergoeding verschuldigd is anders dan deze verschuldigd
uit hoofde van de overeenkomst. Deze overdracht inclusief de overdracht van vermogensrechten
betreffende auteursrechtelijk beschermde creaties gebeurt op exclusieve en definitieve wijze, alsook
in meest volledige omvang, met name gedurende de ganse beschermingsduur ervan en voor de gehele
wereld. Het keuringsorganisme dient het document of het attest altijd in eigen naam op te stellen en
te ondertekenen en draagt steeds de volle aansprakelijkheid en het risico voor wat betreft de inhoud
en de correctheid van dit document of attest. Ten aanzien van alle bepalingen van dit artikel maakt
het keuringsorganisme, zo deze een rechtspersoon of een werkgever is, zich tevens sterk voor het
akkoord terzake, en voor de naleving ervan door zijn organen, werknemers en andere
uitvoeringsagenten of aangestelden. Het keuringsorganisme zal de leverancier bovendien op diens
eerste verzoek bijstaan bij de verdediging tegen vorderingen of aanspraken van derden, klanten en/of
gebruikers en terzake alle nodige en nuttige informatie verstrekken.
12. VOORSCHRIFTEN MET BETREKKING TOT HET ONLINE PLATVORM
Alle voorstellen of prijsoffertes in hoofde van de leverancier zijn vrijblijvend en herroepbaar
overeenkomstig de vigerende regels, tenzij de opdracht door het keuringsorganisme aanvaard werd.
Het keuringsorganisme aanvaardt de diensten, de overeenkomst en de voorwaarden door het louter
gebruik van het platvorm na de registratie, hierna genoemd “Registratie”, waarna een gebruiksrecht
voor het platvorm, hierna genoemd “Licentie”, wordt verkregen. De Leverancier bevestigt jegens het
keuringsorganisme, de geplaatste bestelling of (aanvaarde) opdracht/diensten langs elektronische
weg. De bevestiging kan bestaan door het louter toegang verschaffen en/of het gebruik maken van het
platvorm. De Leverancier mag overeenkomstig de bepalingen van de overeenkomst besluiten om
zonder opgave van redenen de door het keuringsorganisme aanvaarde opdracht niet te aanvaarden of
niet te bevestigen, waardoor de aanvaarde opdracht jegens het keuringsorganisme komt te vervallen,
ook al werd deze reeds door het keuringsorganisme aanvaard. De Leverancier kan een overeenkomst
in voege laten treden door schriftelijk of digitaal een overeenkomst te laten handtekenen, door de
loutere aanvaarding van de overeenkomst op de door het platvorm voorziene wijze of door het louter
toegang verschaffen en/of het gebruik maken van het platvorm; De Leverancier kan een vooraf te
betalen abonnementsgeld aanrekenen of in rekenschap brengen; De Leverancier verleent het
keuringsorganisme, in voorkomend geval mits betaling van een abonnementsgeld, het niet-exclusieve
Pagina 7 van 15
en niet overdraagbare recht om het platvorm te gebruiken gedurende de looptijd van de
overeenkomst, in voorkomend geval voor het in de overeenkomst opgenomen aantal gebruikers en
administraties en voor de modules zoals, in voorkomend geval, in de overeenkomst opgenomen, als
ook ten behoeve van eventuele diensten en opdrachten die tijdens de overeenkomst worden
geplaatst; het gebruiksrecht houdt tevens in het recht de bij het platvorm behorende documenten te
gebruiken. Het keuringsorganisme zal het platvorm slechts gebruiken in overeenstemming met de
voorwaarden. De Leverancier mag, naar eigen inzicht, vernieuwingen aanbrengen in het platvorm. De
Leverancier zal het keuringsorganisme tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van updates en/of
upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van het platvorm, een en ander naar oordeel
van Leverancier. Het keuringsorganisme mag niet toestaan dat het platvorm wordt gebruikt ten
behoeve van en/of door enige andere (rechts)persoon dan het keuringsorganisme en/of haar
werknemers en aangestelden, die onder haar verantwoordelijkheid vallen, zelf, en/of voor enig ander
doel andere dan de uitvoering van de diensten en/of de opdracht of om gebruik te maken van de
“Optionele Diensten” aangeboden door de Leverancier. Het is het keuringsorganisme uitdrukkelijk niet
toegestaan het platvorm te gebruiken voor of door meer dan het aantal bij het sluiten van de
Overeenkomst overeengekomen klanten, gebruikers of personen die de registratie beëindigd hebben
waarbij het een essentiële voorwaarde uitmaakt dat de logingegevens persoonlijk aan de
(rechts)persoon verbonden blijven en niet overgedragen of gebruikt kunnen worden door een andere
(rechts)persoon. Het is het keuringsorganisme niet toegestaan rechten of verplichtingen
voortvloeiende uit de overeenkomst, documenten, of voorwaarden over te dragen aan derden zonder
de uitdrukkelijke voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de leverancier. Een uitzondering op
voormelde regel is de overdraagbaarheid van attesten aan zij die door de wet, een decreet, een
ordonnantie of haar uitvoeringsbepalingen het recht hebben op een attest of document (overheid,
notaris, houder van een persoonlijk- of zakelijk recht,…). Op verzoek van het keuringsorganisme kan
de toegang tot het platvorm die geblokkeerd is, gereactiveerd worden, in voorkomend geval tegen
betaling van reactivatiekosten, die op voorhand door de leverancier aan het keuringsorganisme
kenbaar gemaakt worden. De Leverancier staat ervoor in dat er regelmatig (minimaal 1 maal per dag)
een momentopname (kopie) wordt gemaakt van de in het platvorm aanwezige gegevens. Deze kopie
wordt alleen gemaakt uit interne beveiligingsoverwegingen bij de Leverancier (bijvoorbeeld in het
geval van calamiteiten). Deze kopie wordt niet aan het keuringsorganisme verstrekt. De Leverancier
staat ervoor in dat de gegevens die het keuringsorganisme middels het platvorm heeft ingevoerd zo
goed als redelijkerwijs mogelijk worden beveiligd tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en
wijziging door niet-gebruikers. Het keuringsorganisme draagt zorg voor het functioneren van zijn harden
software, configuratie, randapparatuur, internetverbinding, en -beveiliging benodigd voor het
gebruik van de diensten. Het keuringsorganisme staat ervoor in dat de door hem ten behoeve van de
diensten gebruikte apparatuur en software voldoet aan de systeemeisen. Het keuringsorganisme is
verantwoordelijk voor het treffen van de nodige maatregelen teneinde zijn apparatuur, software en
telecommunicatie- en internetverbindingen te beschermen tegen virussen, computercriminaliteit en
onrechtmatig gebruik door eigen gebruikers of door derden. Het keuringsorganisme zal de Leverancier
alle informatie en medewerking, waaronder mede begrepen het doorgeven aan Leverancier van
correcte en actuele adres - en facturatiegegevens, verschaffen die Leverancier nodig heeft voor de
instandhouding van de Diensten. De gegevens die het keuringsorganisme middels het platvorm heeft
ingevoerd worden opgeslagen in een databank die onder beheer van een door de Leverancier
ingeschakelde derde staat. Het keuringsorganisme dient het attest en de ondersteunende
documenten op een of meerdere veilige manieren te bewaren. De Leverancier is in geen enkel geval
aansprakelijk voor kosten van reproductie van verminkte of verloren gegane gegevens en evenmin
voor (gevolg)schade of gederfde winsten van het keuringsorganisme. Het keuringsorganisme zal op
geen enkele wijze hinder of schade veroorzaken aan (de klanten of gebruikers van) de Leverancier bij
Pagina 8 van 15
het gebruik van de diensten of het uitvoeren van de opdracht. Het is het keuringsorganisme niet
toegestaan handelingen te verrichten waarvan aangenomen kan worden dat deze schade zouden
kunnen toebrengen aan de systemen van (de Klanten van) de Leverancier. Het is het
keuringsorganisme niet toegestaan de Diensten te gebruiken in strijd met wettelijke bepalingen of de
Voorwaarden. De Leverancier is niet verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die
het keuringsorganisme via het platvorm bij de Leverancier heeft geplaatst. Het keuringsorganisme
verplicht zich jegens de Leverancier de Diensten zodanig te gebruiken dat de door hem opgeslagen
hoeveelheid informatie en het door hem gerealiseerde volume van het datatransport niet significant
afwijken van het door de Leverancier aangegeven gemiddelde gebruik van de Diensten door andere
keuringsorganismen. Indien dit gebruik door het keuringsorganisme naar het oordeel van de
Leverancier significant afwijkt van het gemiddelde gebruik, zal de Leverancier contact opnemen met
het keuringsorganisme teneinde specifieke voorwaarden met het keuringsorganisme overeen te
komen voor het extra gebruik. Indien partijen geen overeenstemming bereiken over deze specifieke
voorwaarden is de Leverancier gerechtigd om het gebruik van het platvorm door het
keuringsorganisme zonder voorafgaande aankondiging te beperken. Gedurende de Overeenkomst
heeft het keuringsorganisme recht op support. Support omvat het recht op het raadplegen van
Documentatie. Daarnaast kunnen 24 uur per dag vragen worden ingediend via het platvorm. Verder
heeft het keuringsorganisme gedurende kantooruren (op Werkdagen van 09:00 uur tot 16:00 uur met
uitzondering van vrijdag tot 15:00 uur) met inachtneming van het voormelde recht op telefonische
helpdeskondersteuning met betrekking tot het gebruik en het functioneren van de Diensten. Support
omvat niet: a) diensten ten aanzien van systeemconfiguraties (inrichting), hardware en netwerken; b)
structureel werk zoals het definiëren van lay-outs, overzichten, attest(en), verslagen,
boekhoudkundige vraagstukken, vraagstukken met betrekking tot facturatie of attesten en fiches
aangaande commissies en vergoedingen, importdefinities en koppelingen met software van derden;
c) ondersteuning op locatie; d) het op verzoek van het keuringsorganisme uitbreiden van de
functionaliteit van het platvorm; e) het converteren van bestanden of terugzetten van back-up
bestanden; f) diensten ten aanzien van externe databases van andere producenten dan de Leverancier;
g) configuratie (inrichting), training of andere niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst omschreven
diensten; h) support voor (bedienings-) software van andere producenten dan de Leverancier,
waaronder tevens verstaan wordt de software van derden die vanuit het platvorm kan worden
opgestart; i) bestandsreparaties, waarbij de oorzaak niet kan worden toegeschreven aan het platvorm;
j) het verstrekken van nieuw beschikbaar gekomen diensten en producten; k) support voor de
internetverbinding; l) support in een omgeving die volgens de Systeemeisen niet ondersteund wordt.
Support mag slechts worden aangevraagd door het keuringsorganisme. Alvorens telefonisch contact
op te nemen met de Leverancier voor support, is het keuringsorganisme gehouden eerst de
toepasselijke Documentatie te raadplegen en/of vragen in te dienen via het platvorm. De Leverancier
zal zich inspannen om de Diensten naar best vermogen te verrichten binnen de daarvoor
overeengekomen termijnen. Alle door Leverancier genoemde (leverings-)termijnen zijn naar beste
weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Diensten aan Leverancier
bekend waren. De enkele overschrijding van een genoemde (leverings-)termijn brengt Leverancier niet
in verzuim. Het keuringsorganisme zal de Leverancier vrijwaren voor aanspraken van derden,
Medewerkers daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de Diensten schade lijden
welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van het keuringsorganisme of van onveilige
situaties in diens organisatie. De Leverancier spant zich in voor optimale beschikbaarheid van en
toegang tot het platvorm. De Leverancier mag, zonder voorafgaande bekendmaking, de toegang tot
het platvorm (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan beperken, voor zover dit
noodzakelijk is voor onderhoud of te verrichten aanpassingen of verbeteringen van een of meer
Pagina 9 van 15
Diensten, zonder dat dit een recht op schadevergoeding van het keuringsorganisme jegens de
Leverancier met zich meebrengt. De Leverancier spant zich in dit tot een minimum te beperken en
indien mogelijk het keuringsorganisme tijdig te informeren. Het keuringsorganisme is verplicht de
loginprocedure te volgen. De Leverancier mag de loginprocedure naar eigen inzicht aanpassen. De
Leverancier zal het keuringsorganisme hiervan tijdig op de hoogte stellen. Het keuringsorganisme dient
zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor de logingegevens. De Logingegevens zijn niet
overdraagbaar en mogen niet worden gebruikt buiten de organisatie van het keuringsorganisme. Het
keuringsorganisme zijn ten aanzien van de logingegevens verplicht volstrekte geheimhouding te
betrachten ten opzichte van eenieder. Het keuringsorganisme is aansprakelijk voor ieder gebruik van
zijn logingegevens. Alle handelingen van het keuringsorganisme te dien zake zijn voor rekening en
risico van het keuringsorganisme. De Leverancier verschaft aan het keuringsorganisme toegang tot het
platvorm door middel van het verstrekken van logingegevens die moeten worden ingevoerd in het
platvorm. Het platvorm biedt het keuringsorganisme de exclusieve toegang tot informatie, welke aan
hem is gerelateerd zoals adresgegevens, contracten, contactgegevens, attesten en historische
communicaties of opdrachten. Het platvorm stelt ook algemene informatie beschikbaar ter
ondersteuning van het gebruik van de diensten van de Leverancier. Daarnaast biedt het platvorm de
mogelijkheid om direct met de Leverancier in contact te komen, door middel van elektronische
aanvragen. Het keuringsorganisme staat ervoor in dat er op een verantwoordelijke wijze omgaan
wordt met de toegang tot het platvorm en de daaruit verkregen informatie, terwijl het
keuringsorganisme tevens onvoorwaardelijk aansprakelijk is voor enige informatie die hij op het
platvorm toevoegt en/of wijzigt. De door of namens de Leverancier via het platvorm ter beschikking
gestelde informatie wordt, tenzij anders vermeld, onder voorbehoud gegeven en zonder dat het
keuringsorganisme of derden daaraan enige rechten kunnen ontlenen. Alle auteursrechten,
octrooirechten, handelsnaamrechten, merkrechten, andere intellectuele en industriële
eigendomsrechten op en alle soortgelijke rechten ter bescherming van (informatie met betrekking tot)
het platvorm en documentatie, zijn het exclusieve eigendom van de Leverancier. Geen van de in de
overeenkomst of de voorwaarden opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot
een volledige of gedeeltelijke overdracht van die rechten aan het keuringsorganisme. Het
keuringsorganisme zal geen enkele aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van de
Leverancier op of in het platvorm of de documenten en attesten wijzigen, verwijderen of onherkenbaar
maken. Het keuringsorganisme zal geen enkel merk, ontwerp of domeinnaam van de Leverancier of
een daarmee overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar dan
ook ter wereld. De Leverancier vrijwaart het keuringsorganisme voor elke schadevergoeding en alle
kosten en onkosten waartoe het keuringsorganisme als gevolg van een door een derde ingestelde
rechtsvordering wordt veroordeeld in verband met een inbreuk of vermeende inbreuk op geldige
octrooien, auteursrechten, merken of andere rechten van derden door het gebruik door het
keuringsorganisme, overeenkomstig de overeenkomst, de voorwaarden van het platvorm of enig deel
daarvan, mits het keuringsorganisme de Leverancier onmiddellijk elektronisch, conform deze
overeenkomst en voorwaarden, van een dergelijke rechtsvordering in kennis stelt wanneer deze aan
hem wordt aangekondigd, het keuringsorganisme aan de Leverancier toestaat naar eigen inzicht
verweer tegen de betreffende aanspraken te voeren en een schikking te treffen en mits het
keuringsorganisme daarbij op eerste verzoek van de Leverancier alle relevante informatie en andere
medewerking aan de Leverancier verstrekt. Als een gerechtelijk verbod op het gebruik door het
keuringsorganisme van het platvorm is opgelegd vanwege een inbreuk makende handeling dan wel,
naar het oordeel van de Leverancier, de kans bestaat dat het platvorm het onderwerp zal zijn van een
succesvolle vordering wegens inbreuk, dan heeft de Leverancier het recht om naar eigen keuze en voor
eigen rekening (I) voor het keuringsorganisme het recht te verkrijgen het platvorm te blijven gebruiken
zoals bepaald in de overeenkomst en voorwaarden; (II) het platvorm te vervangen of zodanig aan te
Pagina 10 van 15
passen, dat deze niet langer inbreuk maakt, mits de functionaliteit daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft;
of (III) indien de voorgaande opties (I) en (II) redelijkerwijs niet haalbaar zijn, de overeenkomst en/of
deze voorwaarden, evenals de uit hoofde van de overeenkomst en/of de voorwaarden toegekende
rechten met betrekking tot die inbreuk makende het platvorm, te beëindigen. Naast voormelde is de
Leverancier uit hoofde van dit artikel niet aansprakelijk jegens het keuringsorganisme voor zover een
vordering verband houdt met (I) gebruik van het platvorm in samenhang met niet door de Leverancier
geleverde gegevens, apparatuur of software, waarbij het platvorm op zichzelf geen inbreuk zou maken
of anderszins onderwerp van de vordering zou zijn; (II) onjuist gebruik van het platvorm of gebruik op
een niet in de documenten omschreven wijze; (III) een aanpassing van het platvorm die door een
andere (rechts)persoon dan de Leverancier is doorgevoerd; of (IV) het opvolgen door de Leverancier
van de uitdrukkelijke instructies van het keuringsorganisme. Het keuringsorganisme vrijwaart de
Leverancier tegen vorderingen als omschreven in de punten (I) tot en met (IV). Het keuringsorganisme
erkent en aanvaardt dat de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van de Leverancier voor inbreuk
luidt zoals bepaald. De Leverancier mag technische voorzieningen treffen en in stand houden ter
bescherming van de (intellectuele eigendomsrechten op het platvorm en de documenten en met het
oog op de overeengekomen beperkingen in het gebruik van het platvorm. Het is het
keuringsorganisme niet toegestaan dergelijke technische voorzieningen te omzeilen of te verwijderen.
De Leverancier kan een controle en/of inspectie (doen) uitvoeren teneinde na te gaan of het
keuringsorganisme de voorwaarden van de overeenkomst en de voorwaarden naleeft, mits die
controle en/of inspectie tijdens de gebruikelijke kantooruren wordt uitgevoerd, op zodanige wijze dat
de bedrijfsactiviteiten van het keuringsorganisme hierdoor niet onredelijk belemmerd worden. Een
dergelijke controle wordt door een onafhankelijke door de Leverancier geselecteerde en
ingeschakelde deskundige uitgevoerd en het keuringsorganisme is verplicht deze deskundige de
informatie, ondersteuning en toegang tot haar gebouwen en systemen te geven die redelijkerwijs
nodig is om de deskundige in staat te stellen zijn controlerende taak naar behoren uit te voeren. Deze
onafhankelijke deskundige zal een samenvattende notitie overleggen waaruit zijn bevindingen blijken
met betrekking tot de controle van de door het keuringsorganisme afgegeven rapporten en de naleving
door het keuringsorganisme van de overeenkomst en de voorwaarden, maar verschaft de Leverancier
in geen enkel geval andere informatie dan die hem bij de controle en/of de inspectie ter kennis komt.
De kosten van deze controle zijn voor rekening van de Leverancier, tenzij de controle aantoont dat het
keuringsorganisme de voorwaarden van de Overeenkomst of de Voorwaarden niet nakomt, in welk
geval de kosten voor rekening van het keuringsorganisme zijn. Het keuringsorganisme gaat ermee
akkoord dat (a) de eigendom van software van een derde waarvan het platvorm gebruik maakt steeds
eigendom blijft van die derde en dat (b) het keuringsorganisme de software van een derde niet zal
verkopen, kopiëren, distribueren of commercialiseren.
13. AANSPRAKELIJKHEID
De Leverancier, haar medewerkers, haar wettelijke vertegenwoordigers en door haar ingeschakelde
derden in de uitvoering van haar verplichtingen, kunnen slechts aansprakelijk worden gehouden voor
directe schade aan zaak of persoon welke het gevolg is van opzet of grove schuld van Leverancier, haar
medewerkers, haar wettelijke vertegenwoordigers en door haar ingeschakelde derden. Voor zover
wettelijke bepalingen een beperking van de aansprakelijkheid van Leverancier uitsluiten voor schade
die het gevolg is van opzet of grove schuld, is Leverancier, haar medewerkers, haar wettelijke
vertegenwoordigers en door haar ingeschakelde derden slechts aansprakelijk voor schade als hierna
omschreven. In het geval van lichamelijk letsel, ongeacht of dit letsel de dood tot gevolg heeft, is de
aansprakelijkheid van de Leverancier in ieder geval beperkt tot een bedrag van EUR 50.000 per schade
toebrengende gebeurtenis. In het geval van zaakschade is de aansprakelijkheid van de Leverancier in
ieder geval beperkt tot EUR 50.000 per schade toebrengende gebeurtenis. In beide gevallen geldt een
Pagina 11 van 15
reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis. De Leverancier is nimmer aansprakelijk
voor indirecte schade waaronder, doch niet uitsluitend, wordt verstaan: gederfde winst, gemiste
besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken
van het keuringsorganisme of van zijn (eigen) klanten en/of gebruikers, verminking of verlies van data,
schade verband houdende met het gebruik van door het keuringsorganisme aan de Leverancier
voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade verband houdende met de
inschakeling van door het keuringsorganisme aan de leverancier voorgeschreven toeleveranciers, voor
gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling (Contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins),
zelfs indien de Leverancier in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade. De
Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door het
keuringsorganisme verband houdende met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet juist of het tijdelijk niet
volledig beschikbaar zijn van het platvorm. De Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade
van welke aard ook geleden door het keuringsorganisme verband houdende met het (niet)
functioneren van de programmatuur van het keuringsorganisme of van derden, van apparatuur van
het keuringsorganisme, de Leverancier of derden, of van internetverbindingen van het
keuringsorganisme, de Leverancier of derden. De Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
het niet juist, het niet volledig of het niet tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die middels het
platvorm bij de Leverancier worden geplaatst. Voor zover de Leverancier geen aanspraak kan maken
op de voorschreven aansprakelijkheidsuitsluitingen of -beperkingen, is zijn aansprakelijkheid te allen
tijde per geval beperkt tot een bedrag van 50 % van alle in de zes (6) maanden voorafgaand aan haar
verzuim aan het keuringsorganisme gefactureerde bedragen, verminderd met creditering door de
Leverancier aan het keuringsorganisme in die periode. Voor zover de Leverancier ook geen aanspraak
kan maken op genoemde beperking, geldt dat de aansprakelijkheid van de Leverancier in ieder geval
beperkt is tot EUR 10.000. Het keuringsorganisme erkent en aanvaardt dat de vergoeding voor de
Diensten is vastgesteld met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel.
Het keuringsorganisme erkent en aanvaardt dat het platvorm nimmer perfect of 100% vrij van
onvolkomenheden kan zijn en dat niet alle onvolkomenheden zullen (kunnen) worden hersteld. Het
platvorm wordt geleverd in de huidige staat zonder enige garantie, met inbegrip van de garanties van
verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel en voor de prestaties of resultaten die het
keuringsorganisme wenst te verkrijgen door gebruik te maken van het platvorm. Het
keuringsorganisme is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van het platvorm, inclusief maar niet
beperkt tot het risico van programmafouten, beschadiging of verlies van gegevens, programma's of
apparatuur en onbeschikbaarheid of onderbreking van bewerkingen. Het keuringsorganisme vrijwaart
de Leverancier voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de
overeenkomst of de voorwaarden, tenzij het keuringsorganisme deze aanspraken jegens de
Leverancier met inachtneming van het voormelde geldend zou kunnen maken indien het
keuringsorganisme de schade zelf zou hebben geleden. De aansprakelijkheid van de Leverancier
wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst met het
keuringsorganisme ontstaat in alle gevallen slechts indien het keuringsorganisme de Leverancier
onverwijld en deugdelijk elektronisch in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt gegeven om
zijn verplichtingen alsnog (juist) na te komen, en de Leverancier na die termijn toerekenbaar tekort
blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat de Leverancier in staat is
adequaat te reageren. Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien het
keuringsorganisme heeft verzuimd maatregelen te nemen om (I) de schade onmiddellijk nadat deze
zich heeft voorgedaan, te beperken; (II) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of
(III) indien het keuringsorganisme nalaat de Leverancier zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is van de
Pagina 12 van 15
schade in kennis te stellen en hem van alle relevante informatie te voorzien. Iedere vordering tot
schadevergoeding tegen Leverancier vervalt na 24 maanden na het ontstaan van de vordering.
14. (LEVERINGS)TERMIJN
Alle (levering)termijnen worden door de Leverancier vastgesteld en worden door het
keuringsorganisme in acht genomen. Zodra het keuringsorganisme op de hoogte is van een
omstandigheid die tijdige levering mogelijk in de weg staat, treedt hij in overleg met de leverancier.
Het keuringsorganisme heeft in geen geval recht op schadevergoeding of een betaling in verband met
een te late levering.
15. GARANTIES – OVERMACHT – KENNISGEVING – AFSTAND - COMMUNICATIE
Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen, geeft de Leverancier geen andere
of nadere garanties, toezeggingen, voorwaarden met betrekking tot de Diensten en wijst de
Leverancier hierbij af alle andere garanties, toezeggingen of voorwaarden, hetzij expliciet, impliciet of
krachtens de wet of decreet (met inbegrip van doch niet beperkt tot garanties of voorwaarden met
betrekking tot verkoopbaarheid, het geen inbreuk maken op andere rechten of geschiktheid voor een
bepaald doel) met betrekking tot de Diensten. Als er sprake is van overmacht is de Leverancier niet
verplicht tot nakoming van een verplichting voortvloeiend uit de Overeenkomst of de Voorwaarden.
Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan: militair optreden,
overheidsoptreden, weersomstandigheden, uitvallen van of storingen in telecommunicatie- en
internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door
toeleveranciers van de Leverancier, transportproblemen en stakingen. Indien de Leverancier bij het
intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of ten gevolge van de
overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd de reeds
geleverde prestatie c.q. het leverbare deel van de Diensten afzonderlijk te factureren en is het
keuringsorganisme gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Iedere kennisgeving of andere mededeling in verband met de Overeenkomst of de Voorwaarden wordt
via het platvorm of elektronisch gericht aan de maatschappelijke zetel of domicilie van het
keuringsorganisme.
Vertraging of verzuim van de zijde van de Leverancier met betrekking tot het jegens het
keuringsorganisme geldend maken van enig recht dat de Leverancier op grond van de Overeenkomst
of de Voorwaarden heeft, houdt nimmer afstand van recht in.
Indien de Leverancier afstand doet van een recht dat hij op grond van de Overeenkomst of
Voorwaarden heeft, houdt dit niet in dat hij ook in een volgend geval afstand van dit recht of van
andere rechten doet of moet doen.
De Overeenkomst en de Voorwaarden geven volledig weer hetgeen tussen partijen is
overeengekomen met betrekking tot de Diensten en vervangen alle eerdere en gelijktijdige, expliciete
of impliciete afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijke als
mondelinge.
Behoudens voormelde kunnen de Overeenkomst en de Voorwaarden uitsluitend worden gewijzigd
door middel van een schriftelijke, door zowel het keuringsorganisme als de Leverancier aanvaarde
overeenkomst.
Pagina 13 van 15
Het afsluiten van de Overeenkomst alsook iedere communicatie tussen de Leverancier en het
keuringsorganisme kan elektronisch geschieden behoudens voor zover in de Algemene Voorwaarden
en/of de Overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken.
De door de Leverancier opgeslagen versie van de betreffende communicatie of overeenkomst geldt
als bewijs daarvan.
Deze opgeslagen versie geldt derhalve als bewijs van handtekening in de zin van artikel 1322 B.W.
Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het
tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen als
gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van het
keuringsorganisme, komt dit voor risico van het keuringsorganisme, ook indien de e-mailbox bij een
derde is gehuisvest.
Iedere communicatie tussen Leverancier en het keuringsorganisme kan via het platvorm gebeuren,
tenzij in de Voorwaarden en/of de Overeenkomst en/of de wet/decreet daarvan wordt afgeweken.
Deze communicatie omvat ook directe e-mails naar het keuringsorganisme toe.
De administratie van Leverancier geldt als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs door het
keuringsorganisme.
De Leverancier neemt bij het opstellen van de benodigde rapportages de voorwaarden in acht.
15. EIGEN KLANTEN
In afwijking hiervan geldt dat het keuringsorganisme het platvorm eveneens mag aanwenden ten
behoeve van haar eigen klanten. Voor dit doeleinde kan het keuringsorganisme ten behoeve van haar
eigen klanten een ‘specifieke gebruiker’ bestellen, welke specifieke gebruiker zelf bepaalde
handelingen kan verrichten met betrekking tot zijn eigen administratie bij het keuringsorganisme.
Of het keuringsorganisme of zijn eigen klanten gebruik kunnen maken van bepaalde voordelige
regelingen, staat geheel ter beoordeling van Leverancier.
16. JUSTIFIED – INNING VORDERINGEN
Indien de betaling niet overeenkomstig het in de overeenkomst of de voorwaarden vermelde
(tijdstippen) verloopt en door de Leverancier ontvangen is, zal de betaling door de leverancier
gevorderd worden overeenkomstig het op het platvorm opgelade document genaamd “Justified”, de
welke één ondeelbaar geheel met deze Overeenkomst of deze Voorwaarden uitmaakt en waarvan het
keuringsorganisme uitdrukkelijk en met kennis van zaken erkent kennis te hebben genomen en
waarvan hij uitdrukkelijk erkent, door louter ondertekening, op de voormelde wijze, van deze
Overeenkomst, de inhoud van dit document genaamd “Justified” te aanvaarden.
17. ONGELDIGHEID – NIETIGHEID – TEGENSTRIJDIGHEID - RECHT – RECHTBANK - ARBITRAGE
Indien een of meerdere bedingen van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst nietig,
ongeldig of onafdwingbaar zouden zijn, tast dit de geldigheid en de afdwingbaarheid van de andere
bedingen niet aan. De leverancier en het keuringsorganisme engageren zich om dergelijk nietig,
ongeldig of onafdwingbaar beding in onderling overleg onverwijld te vervangen door een beding dat
de strekking van het oorspronkelijk beding zoveel mogelijk benadert. Alle overeenkomsten tussen de
leverancier en het keuringsorganisme zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. De
bepalingen van het Weens Koopverdrag en het Verdrag inzake de verjaring bij internationale koop van
Pagina 14 van 15
roerende zaken zijn niet van toepassing. De leverancier en het keuringsorganisme regelen hun
geschillen bij voorkeur minnelijk. Ingeval een geschil tussen de leverancier en het keuringsorganisme
voor een gerecht gebracht wordt, zal dit geschil, met uitsluiting van enig ander forum, gebracht
worden voor de gerechten van de rechtbanken te Gent afdeling Kortrijk. Alle geschillen en
betwistingen die uit of met betrekking tot deze overeenkomst mochten ontstaan zullen definitief
worden beslecht volgens het Arbitragereglement van de federale overheid door één of meer arbiters
die conform dit reglement zijn benoemd. Het scheidsgerecht zal uit drie arbiters bestaan. De zetel van
de procedure is Brugge. De taal van de arbitrage is Nederlands. Het toepasselijke recht is Belgisch
recht. De arbitrale uitspraak is vatbaar voor verhaal conform het voormeld arbitragereglement van de
federale overheid. Het scheidsgerecht dient binnen de in het voormeld regelement voorziene termijn
zijn beschikking uit te spreken, die uitvoerbaar is bij voorraad, met uitsluiting van borgstelling en
kantonnement. Ingeval minstens één der partijen niet Belgisch is in de zin van artikel 1717, al. 4
Gerechtelijk Wetboek, sluiten de leverancier en het keuringsorganisme uitdrukkelijk iedere vordering
tot vernietiging van de arbitrale uitspraak uit. De kosten van de arbitrage worden geprovisioneerd door
de partij die de arbitrage opstart. Het scheidsgerecht beslist over de definitieve toewijzing van de
kosten. De partijen verbinden zich om dit arbitragebeding overeen te komen met derden die op
enigerlei wijze bij deze overeenkomst betrokken worden.
18. OVERDRAAGBAARHEID – VERZAKING
Geen van de rechten en plichten voortvloeiend uit deze overeenkomst kunnen worden overgedragen
aan een derde, tenzij met de uitdrukkelijke toestemming van de andere partijen.
19. GDPR – AVG - PRIVACY
In dit kader wordt verwezen naar het document “PRIVACY POLICY” en het document “COOKIEBELEID”,
welke integraal deel uitmaken van deze voorwaarden en welke door het keuringsorganisme
uitdrukkelijk dienen aanvaard te worden.
Indien en voor zover Green Destinations BVBA in het kader van haar dienstverlening persoonsgegevens
van bepaalde betrokkenen ten behoeve van en op instructie van de klant en/of de gebruiker en/of het
keuringsorganisme verwerkt, zal er een verwerkersovereenkomst gesloten worden.
Indien de leverancier met verwerkers van persoonsgegevens zou werken, zullen met deze verwerkers
verwerkersovereenkomsten gesloten worden. Die overeenkomst geldt als overeenkomst voorzien in
artikel 28.3 GDPR.
Green Destinations bvba is de verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft het platvorm, doch is
niet de verwerkingsverantwoordelijke van het keuringsorganisme die voor de haar aanvaarde
opdracht haar eigen verwerkingsverantwoordelijke is en waarvoor Green Destinations slechts
verwerker van het keuringsorganisme is.
De Leverancier mag, in voorkomend geval, delen van de verwerking van persoonsgegevens
uitbesteden aan een derde partij, waarbij de Leverancier verantwoordelijk blijft voor de naleving van
de Overeenkomst. De Leverancier ziet er op toe dat de derde partij geheimhouding in acht neemt met
betrekking tot de persoonsgegevens als ook de noodzakelijke instructies en beveiligingsmaatregelen
in acht neemt als bepaald in de Overeenkomst en de Voorwaarden.
De Leverancier en het keuringsorganisme zullen Vertrouwelijke Informatie niet openbaar maken of
gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie is verkregen.
Pagina 15 van 15
De Leverancier en het keuringsorganisme nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen teneinde hun
geheimhoudingsverplichtingen na te komen.
De geheimhoudingsverplichtingen gelden niet voor zover Vertrouwelijke Informatie van de andere
partij openbaar dient te worden gemaakt krachtens de wet, een verordening of een gerechtelijk bevel
of bij besluit van een overheidsinstantie, op voorwaarde dat de ontvangende partij zich tot het uiterste
inspant om de omvang van die openbaarmaking te beperken en de betrokken partij tevoren in kennis
stelt van een zodanige voorgenomen openbaarmaking.
Het keuringsorganisme draagt er zorg voor dat zijn eigen klanten, voordat het keuringsorganisme de
administraties in het platvorm gaat verwerken, toestemming hebben verleend voor de verwerking van
hun persoonsgegevens (in de zin van de EU Verordening 2016/679) in de Web Applicatie en door deze
eigen klanten de bepalingen van de Overeenkomst en de Voorwaarden op voorhand schriftelijk
aanvaard werden.
Het keuringsorganisme vrijwaart, in het bijzonder in het kader van de AVG en de GDPR, de Leverancier
voor alle aanspraken van derden, en dus ook van zijn eigen klanten, met betrekking tot de
Overeenkomst, de Voorwaarden of de Diensten en de verwerking van persoonsgegevens zo blijkt dat
het keuringsorganisme de regels van de AVG en/of GDPR niet strikt gevolgd en uitgevoerd/toegepast
heeft.
Het keuringsorganisme vrijwaart de Leverancier voor alle aanspraken van derden met betrekking tot
de overeenkomst tussen de Leverancier en het keuringsorganisme en/of de door het
keuringsorganisme in het kader van de overeenkomst verwerkte gegevens die jegens de Leverancier
mochten worden ingesteld wegens een niet aan de Leverancier toe te rekenen schending van de
regelgeving aangaande de AVG of de EU Verordening 2016/679 en/of andere wetgeving betreffende
de verwerking van persoonsgegevens.
Indien de Leverancier van de gegevens opgenomen in het platvorm zou gebruik maken voor
commerciële of analytische doeleinden, zal dit gebruik of deze aanwending deel uitmaken van een
aparte Overeenkomst of van aparte Voorwaarden die een addendum aan deze Overeenkomst of deze
Voorwaarde zullen vormen en waarbij aan de rechtmatige eigenaar van deze gegevens
voorafgaandelijk expliciete toestemming zal gevraagd worden.
Het keuringsorganisme geeft Leverancier expliciet toestemming om de elektronische contacten (emailadressen)
te gebruiken die het keuringsorganisme aan Leverancier heeft gegeven of zal geven, om
deze (te doen) gebruiken voor commerciële, niet-commerciële en charitatieve doeleinden met
betrekking tot gerelateerde producten of diensten van Leverancier. Daartoe zal de Leverancier een
aanvink mogelijkheid in de Web Applicatie voorzien.
Versie 2019-12-01